人际关系不良.doc

　 ??  　　東穎在班會上提出郊遊地點的建議案未被採納（生活事件形成刺激），這件事使他知覺到：「他們不支持我的意見，讓我很難堪；他們不尊重我的意見，同學是因為不喜歡我，才不接納我的意見」。這些知覺引起了他內在的需要：「想滿足以自我為中心的心理需求；渴望意見被接納；希望個人被同儕尊重；想獲得同儕認同的心理需求」。因此他形成如下的因應策略：「決定自己不參加，並對其他意見反對到底」。表現於外的行為就是：「自己不參加，並慫恿其他同學不要參加」。 　　他之所以被引發出如上述之「內在需求」，形成如上之「因應策略」，並作如上之「行為表現」，主要是受他當時「身心發展狀態」的影響，這些有作用的身心狀態包括：「以自我為中心的心理狀態；渴望意見被接納；希望被尊重；渴望被認同」。他的行為表現會作用在環境上，也作用在他自己身上：「堅持己見，無法改變決議；孤獨失落，一個人待在家裡；被標記為不合群分子；不受同儕歡迎」。這項結果可能會強化或減弱他下一次再作類似的「因應策略」與「行為表現」的可能性，同時這一項結果也成為他「記憶裡的認知與情緒」的記錄，而這項記憶也成為他身心發展的一部分，亦即他多了一項生活經驗。 由上述之分析，可以瞭解一個人的生活經驗與身心發展狀態是時時刻刻不停地互相影響的。 　 　 由以上之心理行為分析，可以邏輯地（亦即有「因為…；所以…」的關連性）導引出以下之輔導策略： 預防性（防範於未然）輔導策略 減少「生活事件（刺激）」發生的可能性： 1-1 類似此類的討論提案，宜事先作意見調查，廣求眾意，溝通協調，再付諸表決，以減少無謂爭端。 1-2 培養個人的社交應對能力。 1-3 鼓勵參與團體活動，從活動中學習領導的能力和服從的態度，並培養和諧共處互助合作的群性。 1-4 堷養學生民主風度，尊重他人看法，接納不同意見。 1-5 其他。 協助（教導）學生多方向地去「感覺外在的生活事件」： 2-1 他們不支持我的提案，其實是對事不對人，他們不見得不喜歡我。 2-2 民主素養就是服從多數，尊重少數，提案表決的結果，大家都應該遵守。 2-3 其他。 設計恰當且足夠的各類活動，滿足每個學生不同身心需求： 3-1 設計團體活動，促進學生社交能力的成長。 3-2 透過團體或分組討論，讓每個學生均有表達意見的機會，並學習接納別人的意見。 3-3 鼓勵學生以誠懇關懷，熱忱服務同儕，贏得同儕尊重。 3-4 其他。 危機性（立即性）輔導策略 　　立即性、危機性處理，指的是當發現孩子有「人際關係不良」的行為表現時，可以做那些反應，對孩子的成長最有利： 首先，在發現學生有人際關係不良問題時，即進行如圖十二所示之心理行為分析，用以瞭解學生的「身心發展狀態」以及這一次的「生活經驗」（從出現「生活事件刺激」到「記錄於記憶裡」的整個過程）。這項瞭解將有助於父母（師長）決定如何對待這件「人際關係不良」。 由以上之說明可以發現，如果有兩個以上的學生被發現都有人際關係不良的問題，最好分開來，一個個地進行前述之分析，因為每個人可能都與其他人不一樣。 老師（父母）的輔導策略最好與前述之分析可以有「因為」、「所以」的連接，如： 2-1 分析出：這個學生自我意識強烈，與同儕相處不和諧。──「因為」 所以：實施個別輔導，一方面協助學生自我肯定，開放自我，接納別人，建立良好人際關係；一方面協助學生建立正向自我概念，能瞭解自己優缺點，才能不卑不亢，贏得同儕好感與尊重。──「所以」 2-2 分析出：這個學生對同學未採納其意見的知覺狹窄化。──「因為」 所以：（進行如同前述2-1，2-2之協助，教導學生多方向地去「感覺外在的生活事件」的各項工作）。──「所以」 2-3 其他。 　 　 行為層次 層次一： 生活在自我世界裡，失去人際關係學習機會。 可能之線索表徵 沉默寡言，很少與同學交談。 面對陌生人會退縮。 說話緊張，無法完整表自己的意思。 獨來獨往，少有朋友。 可能之原因分析 缺乏人際交往能力，不知如何應對。 自我封閉，不愛說說話。 自信心不足。 不喜歡與人打交道。 輔導策略 從活動中刻意的教導學生人際交往的良好方式。 對學生進行自我肯定訓練。 安排同學主動的與他接近。 透過“小組討論”的方式，鼓勵學生發表意見，表達看法。 培養興趣，結交朋友，擴展人際關係。 行為層次 層次二： 自我意識強烈，堅持己念，不願合群，易與人產生誤會和爭論。 可能之線索表徵 朋友不多。 遭人排擠。 意見特別多。 任何事情常持懷疑的態度。 喜好爭辯，常與人針鋒相對。 常挑剔別人意見或被別人挑剔。 經常與人相見形同陌路，不點頭也不打招呼。 可能之原因分析 以較自我中心的思考形式，與同儕互動時，易導玫自私自，利不易與人妥協。 不善於表達意思，