以知觉有用性探讨持续使用部落格之意图的实证研究 - 蔡博元 - 真理大学.pdf

以知覺有用性探討持續使用部落格之意圖的實證研究 蔡博元 林佩靜 呂瑞琪 真理大學台南 麻豆校區資訊商務 學系 au1252@.tw 摘要 意圖，認為知覺有用性透過使用滿意會影響持續使 如何讓部落格能夠熱絡與興盛，許多學者以 用意圖。 Huang et al.,[9]以專業虛擬社群為例， 不同的觀點來解讀，包括科技接受理論、知識影響 亦認為知覺有用性透過使用滿意間接影響持續使 因子與社會影響因子，尚有許多學者從 IS 接受使 用社群的意圖。 然而許多研究在探討科技接受模型 用理論探討，認為知覺有用性與滿意度會影響使用 時，忽略了社會互動的有用性，特別是在虛擬社群 意願。然而，許多研究在探討此模型時，忽略了社 或是部落格的情境，社交性的有用 (social usefulness) 會互動的有用性，特別是在虛擬社群或是部落格的 是一項很重要的影響因素。學者 Gupta and 情境，社交有用性(social usefulness)是一項很重要 Kim [7][8]認為虛擬社群存在兩種型態的知覺有用 的影響因素。對於解構知覺有用性較少有研究探 性(perceived usefulness) ，包括功能有用性與社交有 討，本研究以知覺功能有用性與知覺社交有用性， 用性。這兩種有用性是不同的。在部落格中，網友 探討對持續使用部落格意願的影響。結果顯示，知 除了搜尋與點閱相關的資訊外，發展友誼關係結交 覺社交有用性顯著地影響訪客 持續使用部落格之 朋友將是一項重要的目的。 因此 本研究認為有必 意圖，但是知覺功能有用性 對於持續使用之意圖的 要從知覺社交有用性與知覺功能有用性來 探討增 影響性不顯著，可能是問卷填答者對於部落格功能 進持續使用部落格之意圖，將提供若干命題供後續 性利益的看法不一致，這是值得進一步研究的議 研究進行實證。 本文除了於第節提出相關文獻探2 題。 討之外，第 節介紹本研究所需的研究架構3 ，內含 另外的研究結果顯示 ，訪客使用部落格的滿 研究模型的建立、研究假說及問卷設計。第 節進4 意度會正向影響其 持續使用部落格意圖，但是確認 行問卷資料的統計和分析，緊跟著提出本研究的結 (Confirmation)與使用部落格的滿意度之間無直接 論與建議於第 節5 顯著關係。本研究的推論，確認性正是可透過提高 知覺功能有用性與知覺社交有用性，提高部落客的 2. 相關文獻探討 滿意度，進而有意願持續使用部落格。這些研究結 2.1 部落格的特性 果 對於經營部落格的業者或是部落客有參考的價 值，例如可以多加辦理增進社交有用性的活動， 以 部落格源自於 web log ，轉成we blog ，去掉we 維持訪客對部落格的忠誠度。 即變成 blog 。部落格是一個網路空間，可以分享自 己的生活日誌、照片及影片，而且在不同的部落格 關鍵字：部落格 、社交有用性、功能有用性、網站 之間可以彼此的串連，輕易的找到與自己興趣相同 系統品質、持續使用意圖 的人。部落格的文章形式雖然類似日記，但其內容 卻是設計給公眾消費的 (public consumption) 。部落 1. 前言 格沒有特定樣貌，只要部落客認為其網站是部落 格，那他就正在blogging 。 網際網路的發展與應用，改變人類的生活與消 費的行為，許多文獻指出網際網路的應用已進入第 部落格的特性包括：個人主觀性、跨人際性、 二代(web 2.0