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國際行銷管理 文化環境 文化的定義為何？ 文化具有哪些基本面？內涵為何？ 如何進行文化的分析？ Hofstede的文化分析構面為何？ Gannon的隱喻分析為何？ 文化有哪些分類方式？ 如何進行文化適應？ 文化與次文化 文化涵化：對於異文化所進行的調整與適應。 文化 文化是指一個人過去所學習到的價值、規範、態度，與其他有意義符號的一個綜合體，這是一個社會經由文字、文獻，與其他任何形式所傳承的整個遺產。 文化的影響 文化的基本面 物質文化 語言 宗教 價值與態度 美感 教育 家庭 參考群體 物質文化 科技水準：用來創造物品的技術。 經濟水準：一個人如何運用其能力，以及其所取得的利益。 語言 語言的學習 語言的文化意義 不同文化下對於同意的表達方式 非口頭語言 肢體語言：身體碰觸、臉部表情、說話語調 、肢體姿態 時間 空間：互動的空間距離 擁有物：商品的象徵意義 友誼的類型：私人情誼與公務情誼的界線 與日本人做生意VS與美國人做生意 時間觀 單元時間觀(M-Time) 在一段時間內只專注於一件事。他們將時間分為很多小段，並且很注意效率。在單元時間觀下，時間是線性的，因此一個人節省時間或是浪費時間都很清楚。 多元時間觀(P-Time) 在多元時間觀下，則不太會強調依照進度來完成事情，通常會在一段時間內同時進行很多事情。時間安排往往比較寬鬆，會有走一步算一步，且戰且走的作法。對於準時或不準時，也採取相對較為寬鬆的定義。打斷時間是經常發生的，延誤也是司空見慣 。 大部分的文化都是M─Time與T─Time的混合型以日本為例 或是有的偏M─Time(北美、北歐)有的偏T─Time(亞洲、拉丁美洲) 宗教 崇尚的價值與戒律，會影響信徒的態度與行為 以美國為例─聖誕節 以印度為例─麥當勞 全球主要的宗教 佛教 天主教和基督教 回教 印度教 儒家 價值與態度 偏好與排斥 性的態度 禮俗習慣 歧視 迷信 禁忌 商業道德 工作態度與休閒 美感 顏色的意義 紅色 中國 西方 教育 識字率 平均教育程度 家庭 定義：一群居住在一起並具有血緣與婚姻關係的　　 　　　　群體 核心家庭 延伸家庭 參考群體 是指任何會成為個人在形成其態度、價值、或行為上的參考或比較對象的個人或群體。 亞洲國家比較重視群體壓力與社會規範 文化分析架構 Hofstede的分析 Gannon的隱喻分析 Hofstede的文化構面 權力差距（Power Distance） 不確定性規避（Uncertainty Avoidance） 陽剛與陰柔傾向（Masculinity/Femininity） 個人主義與集體主義（Individualism/Collectivist） 儒家動態（Confucianist Dynamics） 權力差距 係指對權威的服從關係上，所存在的社會不均衡與差異程度。 在高權力差距的社會中，不同階層間存在著較大的威權主義，同時社會成員之間的關係也偏向正式化，並且在社會的不同階層之間維持著一定的距離，而低下階層對其高上層級則往往偏向以卑屈的方式來互動。 不確定性規避 是指社會中的人們對於模糊不清的情境，所要求避免的程度。 在高度不確定性規避的社會中，會存在著很多正式的法則與規定，以供成員遵守。 陽剛與陰柔傾向 是指在一個社會中，是傾向陽剛還是傾向陰柔的性別角色。 陽剛往往扮演著專斷的角色，而陰柔則扮演著服從的角色。 陽剛傾向的社會中，市場的主流價值是強調專斷；追求金錢與地位；以及去獲取外顯的與象徵性的報酬，也就是在陽剛傾向的社會中，主流價值是金錢、成功，與物質。 陰柔傾向的社會中，市場的主流價值是強調生活的品質、環境保護，和幫助別人，並將人與人之間關係的重要性放在金錢與成就之上，以及認為「小就是美」。 個人主義與集體主義 是指一個人如何權衡個人與其所在群體或機構兩者之間的成就和利益。 個人主義的傾向認為個人的成就與利益重於群體或機構的利益，同時群體成員之間的結合很鬆散，個人的自由度很高，並且主張適者生存。 集體主義的傾向則認為群體或機構的利益重於個人的成就與利益，同時群體成員之間的結合很緊密，為了群體可以犧牲個人的自由，並且強調群體成員的合作以及著重保護群體的利益。 儒家動態 這個構面主要在區分出長期導向和短期導向。 在長期導向文化下，著重於未來，強調堅持和節儉。（香港、日本） 在短期導向文化下，著重於反映過去和現在的價值，例如尊重傳統。（美國、英國） Gannon的隱喻分析 使用隱喻（Metaphors）來描述不同的文化，透過這樣的類比，可以幫助跨國公司正確地預測不同文化的人們在相同的狀況下會如何反應。 文化的分類 杭亭頓的文