员工推荐.pdf

1 13 人力資源管理 ▌13.1 人力資源管理程序的重要性，及影響該程序的外 在因素 ▌13.2 辨識並挑選適任員工的過程 ▌13.3 不同種類的導覽和訓練 ▌13.4 留住優秀且績效良好員工的策略 ▌13.5 人力資源管理的當代議題 管理學 ch13 人力資源管理 13-2 管理聚焦 ：管理者的工作  您會在求職履歷表上造假，好幫助您得到某工作？ 一項針對美國大學生的調查顯示，70%的學生說他 們會！一位資深的人力資源主管表示，53%的履歷 表造假，其中，21%的學歷是假的。很難以置信， 不是嗎？Scott Thompson於2012 年1月被任命為Yahoo執行長，在 這之前，Thompson 曾先後擔任過 PayPal的技術長與總裁，並帶領 PayPal成為一家很成功的公司。 管理學 ch13 人力資源管理 13-3 管理聚焦 ：管理者的工作  正當Thompson要大力整頓Yahoo 時，2012年5月他被舉報大學學歷 造假，他雖然立即澄清卻愈描愈黑 ，這事導致他不久後黯然去職。類 似的造假事件，曾發生於很多大公 司的高階職位。在這類事件中，人力資源管理 所扮演的角色究竟為何？ 管理學 ch13 人力資源管理 13-4 13.1 人力資源管理的程序 許多企業表示員工是最重要的資產，也認同員工在 企業成功上所扮演的關鍵角色。 人力資源管理為何如此重要呢？有哪些外在因素會 影響人力資源管理程序？ 管理學 ch13 人力資源管理 13-5 人力資源管理為何重要 人力資源管理很重要的原因： 1. 企業的人力資源常是競爭優勢的重要來源。 2. 人力資源管理是企業策略的一部分。 3. 組織對待員工的方式，對組織績效有很大的影 響。 高績效工法(high-performance work practices) ：造 成高的個人績效與企業績效的方法。 管理學 ch13 人力資源管理 13-6 高績效工法的施行範例 自主的工作團隊 地方分權的決策方式 培養員工知識、技術與能力的訓練課程 彈性的工作分配 開放的員工討論 以績效論酬 招募適合組織及工作內容的人才 高員工參與度 授予員工更多決策權 讓員工更方便獲得資訊 管理學 ch13 人力資源管理 13-7 人力資源管理程序 管理學 ch13 人力資源