指尖上的世界 低头族现象与辅导 - 元智大学.pdf

指尖上的世界─低頭族現象與輔導 元智大學學務處諮商與就業輔導組 黃怡菁諮商心理師 「你有LINE 嗎？我加你的LINE 就好啦！」新認識的朋友正在交換聯絡資訊。 「你看一下現在高速公路有沒有塞車？」周末正要返家的夫問妻。 「我正在買高鐵票，等我一下。」30 分鐘後將移動到他處的旅人。 臺安醫院復健科鍾佩珍醫師如此描述：「一根手指頭，輕輕點取螢幕，像魔法棒一樣， 馬上打開多采多姿的世界」，這樣有趣的東西是令人難以拒絕、也很容易著迷的，且低 頭專注常有時間不存在的錯覺，而難以察覺自己已過度使用。因此，近年來針對長時間 低頭看手機或平板螢幕，或操作可上網的螢幕科技與外界連結者，產生了「低頭族」此 一新名詞。 一、低頭族現況 不得不承認當今被科技影響的社會與過去有多麼不同。國內暢銷期刊30 雜誌便曾 以網路「社群行銷」做為主題，如此描述資訊量的爆炸：「過去，我們習慣以1 天24 小 時為單位，但是在秒速時代，訊息轉動的速度飆升8 萬6400 倍，Facebook 每秒鐘產生 6.8 萬則內容，每天吸引超過30 億人按讚留言；Twitter 每天增加2 億則推文，年成長速 度200% ；youtube 每分鐘有20 小時的影像量上傳；每秒鐘有超過 1000 張照片登上 instagram 或Weibo 。」雖然這些資訊當中，未必每則都具有用途，甚至很多只是抒發心 情或三行文，但如此龐大的資訊量的確相當驚人！ 以低頭族最常使用的智慧型手機而言，除了通訊功能外，也可做為照相機，或是一 台可攜式的多媒體播放器，並可上網、瀏覽電子郵件。再者，使用者可依據個人喜好和 需要下載各類APP （應用程式或應用軟體，Application ），豐富手機功能，像是：玩遊 戲、餐廳訂位、查詢路況、高鐵訂票、QRcode 快速連結或鑑別等。因此宛如小型電腦 的行動裝置，激起許多人的興趣。 無可否認，科技為我們帶來生活的便利，但不論任何事物，總是不宜過度。長期使 用手機、平板，因很難找到符合人體工學的姿勢，將容易產生以下症狀 ： （一）眼睛疲勞、肩頸痠痛、頸椎骨刺、頸椎症候群、提早引發白內障與老花眼，或 因藍光引起眼睛黃斑部病變等。 （二）神經在用進廢退的原則下，易造成大腦偏廢，無法活化整合腦內資訊。因低頭 族多以視覺為重，像是網路文章、圖像影片等，而忽略聽覺、嗅覺、觸覺等感 官。 （三）可能因長期低頭出現雙下巴、皮膚老化或駝背等現象。 1 有學者針對人們常低頭使用手機而忽略周遭之情形，創造了符合現況的新單字。他 們結合了phone （電話）和Snub （冷落、怠慢）成為「phubbing 」，意為「顧著滑手機忽 略某人的動作」；低頭族則被稱做phubber 。在公布此新字的同時，也開始「別再低頭（stop phubbing ）」活動，呼籲大眾適時放下科技產品。 二、低頭族使用成癮的成因與影響 過去對於網路成癮者，可分為以下幾類： （一）依賴網路人際關係。 （二）熱衷線上遊戲。 （三）依賴網路獲得資訊。 （四）上色情、賭博、購物網站。 其中，智慧型手機在通訊或社群網絡功能上明顯來得突出，人們常透過LINE 、 Facebook 等APP 做為聯繫人際關係的重要工具，或低頭上網定點打卡、上傳照片分享， 以滿足人際需求。但盯著手機螢幕的同時，也忽略了周遭的人事物，造成真實人際關係 的疏離。 並非每個低頭族都是網路成癮者。綜整手機使用與成癮現象的研究，可發現到以下 幾點 ： （一）真實人際關係、自尊與網路成癮傾向呈負相關 ，意即真實人際關係越不好、越 是低自尊者，越有可能沈迷網路 。 （二）成癮者本身個性常是害羞內向的，在真實的溝通情境中可能缺乏表達與人互動 的技巧 ，故透過網路來與虛擬人際關係互動，以滿足自身需求。 （三）衝動性格、孤寂感及無聊感與智慧型手機成癮傾向呈顯著正相關。因此當一個 人用手機做為「社交」和「娛樂」功能時，就越容易成癮 。 （四）當個人對使用手機的態度是持「喜歡」、「有用」、「方便」時，他可能越常用手 機，但不等同成癮。以「有用性」做為使用手機的考量時，成癮傾向則偏低。 就學生而言，過度依賴手機可能引發的生理、心理與人際影響為 ： （一）缺乏自信，且造