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优质情绪管理 心理压力的成因 内在的罪恶感/内疚感 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西 讨厌自己工作/生活及其环境 优质情绪管理 EQ的问题可分为五大项（美国耶鲁大学的心理学家Peter Salouey） 认识自己的情绪 认识他人的情绪 妥善管理自己的情绪 知道激励自己 人际关系的管理 （一）认识自己的情绪 忌妒：忌妒是因为看不到自己的好 自责：因为觉得自己「应该」如何、自己「必 须」如何 寂寞：是不知道如何与自己相处 害羞：用显微镜看自己的小瑕疵 憎恨：心灵内部深处（渴望被爱、被需要）的 受伤 感觉被忽略：渴望被关注的感觉 担忧：对未来尚未发生的事情（不一定会发 生 ），此刻先去操心烦恼 失望：不能改变事实的遗憾 （一）认识自己的情绪 冲突： 因为「内容」不同而冲突 因为「价值观」不同而冲突 因为「自我形象」而冲突 沮丧： 觉得没有希望 要折磨对方 习惯因为看到某些人而沮丧， 如 看到母亲而不想沟通… 生气：生气是因为引暴负向情绪 恐惧：因为不安全感 感觉自己依赖：习惯将情绪与感觉寄托在别人身上 （一）认识自己的情绪 情绪的作用 影响、调节学习过程。 可以协调人际关系。 影响个性的发展。 影响人的身心健康。 （一）认识自己的情绪 健康情绪的