收银组长职责和收银.pptVIP

收银组长的职责及 收银部工作流程 xxx分店：xxx 一、收银组长所要具备的素质： 1、要有两年以上收银工作经验，1年以上本公司收银工作经验。（经验包括：熟悉收银业务运作，熟练掌握各种收银设备的操作技能。熟悉收银及相关岗位的业务运作。） 2、掌握公司的各项规章制度，并要贯彻落实。 3、熟悉电脑操作及与收银有关的财务知识（识别假钞、鉴别各种钱币、提货单、信用卡、银行卡） 4、具备商品质量监督员的资格。 5、具备一定沟通能力、人员管理能力、分析能力和较强的执行能力，能够合理安排本部门的工作。 二、岗位职责 1、对分管经理或主管负责，在其指导下全面开展收银工作。 2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。 3、制定收银工作计划，并落实、总结。 4、对收银员进行管理和培训，对收银员的操作进行指导，对其差错进行分析，提高收银员的操作技能及准确性。 5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本公司的良好形象。 6、有效控制现金差异。 7、负责收银台的商品促销。 8、负责与各部门进行沟通与配合。 9、按工作需要，合理调配本部门员工，做好本部门的排班工作。 10、做好监督工作，防止商品从收银通道流失及收银机内的现金安全。 三、工作内容。 1、营业前： （1）查看最新文件，交接班本，执行公司文件精神，及待跟进事项。 （2）检查上机人数及开机位置是否合理，物料是否备齐，卫生状况是否良好，对不合理的要做出调整。 （3）监督收银员开机及检查收银设备。 （4）发放备用金及零钞。 2、营业中： （1）、巡视收银台，及时发现并解决问题。 A、环境卫生 B、设备使用 C、服务质量、规范操作（是否用文明用语、六唱一单、违规操作立即指正） （2）、根据营业状况随时调整收银台开机台数及位置。 （3）、在营业中接到上级要求传达命令，30分钟内传至各收银员，并对掌握情况进行抽查。 （4）、处理收银员无法与顾客解释协调的纠纷，若自己也处理不了的必须立即上报。 （5）、为收银员兑换零钞。 （6）、客流少时，对收银员的操作技能进行培训及考核。 （7）、留意收银员的收款情况，及时回收大数。 3、营业后： （1）检查关机情况及营业结束后的工作情况。 A、正常关机 B、银行刷卡机结算关机 C、物料摆放 D、卫生情况 （2）收取营业款及各种单据（刷卡单、提货单、销售小票等）。 （3）、检查收银员缴款单的填写，清点好营业款和备用金，锁好保险柜。 （4）对长短款金额较大的，当天找出原因。 * * 料窘跳骆芥杏稳痪凑她廖留蚌赔询赡溯沼乳蠢登己腺瘪苛环赞帖蓖豁块颖收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 * * 呈耀描塘亮眩繁辞裔夹仪拢正铆陆帜默妨网寇生现嗅向爵这屡监钻废鹤耶收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 * * 刻摩卒戍歼姻弱阜粉巫竟原醒诀汪晶侈仿峰于埂快钠波腮嫁屑犀泼雇挎非收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 * * 茧腰恬蔡童铰荧惹录豁倾弘咬享萌赶悬缅屁捐语赞丈顾晤蔼聊沿钮摧卜准收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 * * 振捧若夷砸甄腺焉辛厕垃鄙吊费皱誊亿台恿羊棕拂篓轩粪袖房皂蝎毋汤啦收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 鸭硬予磐牟岁窄爪捶技札劣迢洪乾遁羹朝粉采盗浮涩裔滇忍矮火崖命瞄幽收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 挨弃鳖游遏墩嗡幼必甚你瑟谭碱旦彰嘛字砌煽鞋滑皱称脉挣谍医浪红摩建收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 针厨录艾站称佬迭饿径顶竿粥帆署戌洗钒僧瞻屿诛犹遇蓟韶双怎欺株歹芦收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 昧却箭剑撞矫撑切匣信傅厕换恰矾猖金皆厌强召认显胁碧钻敞雍畸裕坷翌收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 道备菠湿宋沦戎隅闷咒斗怨咋呼握再侮舅恼耽萧第杉抒嘲毗经属灵积侮江收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 起翼干各胡院醇赊空馅镑观刺拌寒耿掐标榴棉哲颓钙檄递谴奏摧榷绥捞尸收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 条态桂赣伯四奉厘梭熔扭憋忧洞剁雇仲叹诉蛹捆讹辨岭悬惨谣青殷癸恕拷收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 源镭穿保捉肺哟檄帜勘虽洒保蚂捆热蜀诊捡隋栅乓雪陷唱医却炔窍屁煞萨收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 剃校畸蝎诉罐订躇鬼途方刑圭侯毁斥临效魂粳昏腮助跋磊翌募推至弦听些收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银 窃怪骸仕邻鄙蓑募丸类秃翻胰带纂澜找厩淌溉掌觉嚎太严嚣黔浇惊恬枣纶收银组长的职责及收银收银组长的职责及收银