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什么是四众？一、众创是指通过创业创新服务平台聚集全社会各类创新资源，降低创业创新成本。主要形式有创客空间、创业咖啡、创新工场，大型互联网企业、行业领军企业通过网络平台向各类创业创新主体开放技术、开发、营销、推广等资源，以及企业通过内部资源平台开展的创新活动。1. 众创服务的关键词（1）服务平台，“平台”是四众概念的基础，四众概念本身就是在《国务院关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》里面正式提出并详细阐述的。“四众有效拓展了创业创新与市场资源、社会需求的对接通道，搭建了多方参与的高效协同机制，丰富了创业创新组织形态，优化了劳动、信息、知识、技术、管理、资本等资源的配置方式”，从上述阐释里面可以看出，四众概念是以其媒介性中介性为主要内涵的，我自己理解，四众主要是借助互联网手段的组织形态创新。（2）面向创业创新：主要业务内容2. 众创案例：36氪空间、车库咖啡3. 众创服务主要模式（1）专业空间众创：指从事众创活动的各类科技园、孵化器、创业基地、农民工返乡创业园等线上线下相结合的大众创业万众创新载体；为创业创新者提供跨行业、跨学科、跨地域的线上交流和资源链接服务线上虚拟众创空间；创客空间、创业咖啡、创新工场等新型众创空间等。（2）网络平台众创：从事众创活动的大型互联网企业、行业领军企业通过网络平台向各类创业创新主体开放技术、开发、营销、推广等资源。关键词：网络平台（3）企业内部众创：指从事众创活动的企业通过企业内部资源平台化；投资员工创业开拓新的业务领域、开发创新产品；建立健全鼓励创新创业的股权激励机制。二、众包是指借助互联网等手段，将传统由特定企业和机构完成的任务向自愿参与的所有企业和个人进行分工。主要形式有大中型制造企业通过互联网众包平台聚集跨区域标准化产能，来满足大规模标准化产品订单的制造需求，以及以社区生活服务业为核心的电子商务服务平台。1.众包服务关键词（1）网络平台；（2）分工2.案例：百度众测、猪八戒3.众包业务金额：指报告期内第三方企业（个人）通过该网络平台开展众包业务而签订的项目合同（协议）总金额。4.众包服务内容：调查对象是网络平台（1）研发创意众包：企业与研发机构等通过网络平台将部分设计、研发任务分发和交付；企业通过网络社区等形式广泛征集用户创意等（2）制造运维众包：大中型制造企业通过互联网众包平台聚集跨区域标准化产能，满足大规模标准化产品订单的制造需求；中小制造企业通过众包模式构筑产品服务运维体系（3）知识内容众包：支持百科、视频等开放式平台积极通过众包实现知识内容的创造、更新和汇集（4）生活服务众包。推动交通出行、无车承运物流、快件投递、旅游、医疗、教育等领域生活服务众包，利用互联网技术高效对接供需信息，优化传统生活服务行业的组织运营模式。推动整合利用分散闲置社会资源的分享经济新型服务模式，发展以社区生活服务业为核心的电子商务服务平台，拓展服务性网络消费领域。三、众扶是指通过政府和公益机构支持、企业帮扶援助、个人互助互扶等多种方式，共助小微企业和创业者成长。主要形式有开源社区、开发者社群、资源共享平台、捐赠平台、创业沙龙等各类互助平台。1.众扶服务关键词（1）资源开放和共享，个人理解主要指没有建立服务平台，但是提供长期的稳定的系统性的创业创新服务内容，比如高校科研机构长期向创业创新团队团队开放科研设施，企业长期稳定系统地向创业创新团队开放信息服务，如36氪（2）面向创业创新。2.主要模式（1）企业与公益事业机构、创新平台和基地+高校和科研院所+行业协会、产业联盟合第三方服务机构开展合作，公共科技资源和信息资源开放共享（2）从事众扶活动的企业中有条件的企业，设立公益性创业基金，开展创业培训和指导，贡献基础性专利或技术资源，通过生产协作、开放平台、共享资源、开放标准等方式，带动上下游小微企业和创业者发展，推动产业链协同创新。（3）开源社区、开发者社群、资源共享平台、捐赠平台、创业沙龙等各类互助平台四、众筹是指通过互联网平台向社会募集资金，更灵活高效满足产品开发、企业成长和个人创业的融资需求。主要形式有消费电子、智能家居、健康设备、特色农产品等创新产品开展的实物众筹，小微企业等创业者的股权众筹，以及互联网企业依法合规设立的网络借贷平台。1.众筹服务关键词（1）网络平台；（2）融资服务2.案例：京东众筹3. 企业众筹资金总额：为第三方企业或个人开展众筹业务而募集的资金总额。4.众筹服务模式（1）实物众筹：从事众筹活动的企业在消费电子、智能家居、健康设备、特色农产品等创新产品和艺术、出版、影视等创意项目上开展实物众筹，帮助将创新创意付诸实践，提供快速、便捷、普惠化服务。回报内容：产品与服务。（2）股权众筹：指从事众筹活动的企业将股权众筹作为传统股权融资方式的有益补充，帮助小微企业和创业者通过股权众筹融资方