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第 1 页 第 章 市场营销学概述 第 节　　市场营销与市场营销学 一 、 的双重含义 “市场营销学”或 “营销学”译 自英语 一词，它 作为一门新兴的学科， 世纪初产生于美国。 一词在英语里具有双重含义 ，既是一种经济行为， 一种 实践活动 ，又是一 门科 学 。当 表示一种经济行为、 一种实践活动时译为“市场营销 ”，而表示一 门科学时，则译为“市 场营销学 ”。前者是指 由企业等组织所进行的市场营销活动；后者 是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的 科学。 二、市场营销的定义 市场营销中最重要 ，最棘手的概念上的问题之一也许就是其 定义了。国内外学者对市场营销 已下过上百种不同的定义，迄今 为止还没有一个被广泛承认的统一的定义 。市场营销的定义具有 多样性的特点，一是因学者不同而异 ，即不同的研究机关和学者 采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学 者也会随时代的变化而改变其定义的内容 。下面介绍几个比较有 第 2 页 代表性 的定义 。 （一 ）杜 拉 克 的定义 市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全 专门化的活动 ，它与整个企业相关联 。所谓市场营销就是从事业 活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体 。 因此 ，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部 门。 （二 ）菲 利 普 科特勒的定义 市场营销 ，是指通过交换过程来满足需求和欲望的、有 目的的人类活动 。 年 ） 市场营销 ，是指个人和集体通过创造 、提供 、并 同他人 交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 （ 年 ） （三 ）日本市场营销协会 ）的定 义 市场营销，是指企业及其组织从全球的视野出发，取得同顾 客相互理解，通过公正的竞争来创造市场的综合性活动 。 年 ） （四）美国市场营销协会 （ ）的定 义 市场营销，是指将产品和劳务从生产地转移到消费地的多 种商务活动。 年 ） 市场营销，是指引导产品和劳务从生产者达到消费者或用 户所进行的商务活动 。 年 ） 市场营销，是指为 了创造满足个人和组织 目标 的交换，而 策划构思、产品和服务的活动，以及策划并实施价格、分销、促 销的过程。 年 ） （五）纪宝成的定义 所谓市场营销 ，就是企业在变化的市场环境中，旨在满足消 费者需求、实现企业 目标的商务活动过程 ，包括企业产前的市场 调研 、产品开发、售后服务、购买者意见反馈 、产品的 目标市场 第 3 页 选择、价格、渠道、促销策略的确定等一系列与市场有关的企业 经营活动。 上述定义概括起来，不外乎 以下三个方面的特点： 片面性与全局性。一是把市场营销作为事业概念来理解， 认为市场营销是企业及其他组织的整体事业活动 ，与企业及其他 组织全体相关联 ，具有全局性，要求全面采用市场营销手段。另 一种是把市场营销当作某种市场营销手段或某种市场营销组合 因 素来理解，认为市场营销是一种流通过程 ，是实现产 品从生产者 转移到消费者或用户的一种职能。如 年和 年的定义， 实际上