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绩效管理在媒体单位中功能重塑及实践摘要:新时期惟有调动全体广播人的创新潜力,才有可能在日益丰富的资讯形式下获得生存空间。本文分析了广播媒体单位的岗位特征,在此基础上,对绩效管理的功能重塑、人力资源管理创新模式构建问题进行了探讨。 关键词:广播媒体 绩效管理 功能重塑 实践 在深化文化体制改革中,如何调动起媒体人的岗位意识已成为业内普遍关心的问题。众所周知,随着我国网民人数的持续增长,阅读网络新闻已成为他们获取外界信息的首要方式。从而,使得传统广播形式的新闻发布面临十分尴尬的局面。且不说它受到网络新闻的冲击,就算没有网络新闻也会受到电视新闻形式的挑战。由此可见,新时期惟有调动全体广播人的创新潜力,才有可能在日益丰富的资讯形式下获得生存空间。 一、媒体单位岗位特征分析 广播媒体单位的岗位设置,仍然遵循新闻单位的基本职能结构。为了简化分析内容并不影响分析结果,这里仅就记者、编辑人员、广告人员、主持人等四个岗位进行分析。 1.记者岗位分析 受到广播新闻覆盖范围的决定,广播媒体的记者每天都须面对同城或某一区域的突发事件进行采访,因这些事件与当地民众生产、生活密切相关,使得新闻采访体现出密集化、繁琐化、随机化的特点。不难看出,这些特点将增大记者岗位的工作量,且无法保证所有新闻素材都具有报道价值。 从以上描述中可以发现,在绩效管理的功能发挥上应着眼于激发记者岗位意识上来。对于新闻线索的筛选和洞察事件的代表性方面,需要他们的职业敏感性来推动。 2.编辑人员岗位分析 这里的编辑人员可界定为组稿和撰写新闻的员工,其岗位与记者岗位形成了紧密的关联性。受到记者岗位特点的影响,编辑人员岗位仍然面临着组稿压力。同时,受到广播新闻发布形式的作用,对于稿件内容的编排和字数控制等都与其它媒体新闻不同。目前,在接收广播新闻群体日益同质化的情况下,也对新闻内容的选取提出了更高的要求。惟有适应市场需求才能顺利销售出自己的产品,而新闻信息就是广播媒体的产品。这就需要编辑人员走出编辑室,深入到目标听众中间去掌握他们所喜闻乐见的新闻内容是什么。从而,在绩效管理的功能发挥上则应促使编辑人员与听众间形成良性互动。 3.广告人员岗位分析 众所周知,广播媒介体的广告业务已成为其获得经营利润的重要来源。从这个角度来看,广告人员岗位就显得格外重要。实践表明,通过广播所发布的广告信息往往具有很强的针对性,如针对老年人和司机群体等。从商业角度来看,广告人员就应在多元目标导向下来应对广告发布需求。其中的一个目标就是社会目标,即应本着对公众负责的态度,先期核实广告内容的真实性,特别对于涉及老年人医药保健产品的宣传就更需谨慎。这目标的实现,将为广播媒体在今后的行业竞争中获得良好的社会口碑。那么在绩效管理的功能定位上,就应激发广告人员的社会责任意识,而借助惩戒机制来规制可能出现的机会主义行为。 4.主持人岗位分析 正是因为广播新闻的覆盖范围有限,因此,在节目的编排上也较其它媒体更多地使用互动。这时,主持人岗位已不单单是展开新闻解读的角色了,其还需要与不同的听众进行信息互动。从目前的节目内容来看,以反映当地实际问题的互动节目很受听众喜欢。然而,由于所反映事件的多样性、复杂性和专业性,也不断对主持人的知识结构形成了挑战。为此,建立自主学习意识以及学习型团队就显得十分必要。从而,这也为绩效管理的功能发挥提供了切入点。 二、岗位特征驱动下的功能重塑 根据马斯洛的“需求层次理论”可知,单纯利用薪酬体制设计来提升员工的工作热情面临着极限;并且,忽略精神层面的绩效管理功能定位也不利于团队成员的稳定性。具体而言,岗位特征驱动下的功能重塑可从以下四个方面展开: 1.针对记者岗位的功能重塑 结合他们的岗位特点,岗位意识可概括为:良好的工作态度、积极的工作动机以及团队精神、进取精神等要素。不难理解,这些属于记者思想意识中的要素,主要仍取决于他们的个人职业素养。通过绩效管理体系的适应性调整,也能推进上述意识的形成。 (1)绩效管理目标方面。改变传统“计件管理”突出量的弊端,而在人本原则下以新闻素材质量作为绩效管理的目标,就将增强记者的工作主动性,且提升后续工作的水平。因记者和编辑岗位间的强关联性,在绩效管理中可以引入团队管理目标,即将记者和编辑作为整体来考核他们的工作业绩。从而建立两种岗位间的监督态势,对记者的工作施加积极影响。 (2)绩效管理手段方面。绩效管理手段仍然以一系列考核指标为参照,将事后效果与指标相比较而得出考核结论。在增强记者岗位意识的要求下,应加大评价新闻素材质量水平的权重。包括新闻素材的影响力、时效性以及收听人群的覆盖面等。实施考核的形式应包括记者自评、同行评价、团队成员评价等方面。 2.针对编辑人员岗位的功能重塑 不