中小型企业新生代农民工的工作满意度调查及改进方案论文.docVIP

中小型企业新生代农民工的工作满意度调查及改进方案毕业论文 目 录 摘 要 I Abstract II 图目录 III 表目录 IV 1 绪 论 1 1.1 选题背景及选题意义 1 1.2 研究方法与设计 1 1.2.1 基本思路 1 1.2.2 研究方法 2 1.2.3 研究内容 2 1.2.4 研究路径 2 2 文献综述 4 2.1 中小企业概述 4 2.2 新生代农民工概述 4 2.2.1 国内外文献研究成果 4 2.2.2 新生代农民工的现状 5 2.2.3 新生代农民工的特征 6 2.3 员工的工作满意度概述 7 2.3.1 员工工作满意度的内涵 7 2.3.2 员工工作满意度的重要性 8 2.3.3 员工满意度的模型 8 2.4 小结 10 3 新东阳食品（浙江）有限公司概况 11 3.1 新东阳食品（浙江）有限公司简介 11 3.2 新东阳食品（浙江）有限公司组织结构 11 3.3 新生代农民工工作满意度测评体系设计 12 3.4 问卷设计及数据收集 14 3.4.1 问卷设计 14 3.4.2 问卷发放及回收 15 4 实证分析 15 4.1 信度分析 15 4.2 被调查者情况 17 4.2.1 被调查者基本情况 17 4.2.2 被调查者满意度信息 20 4.3新生代农民工工作满意度测评指标要素满意度分析 23 4.3.1 因子分析 23 4.3.2 各测评指标满意度分析 24 4.4 问题分析 26 5 结论与建议 28 5.1 改进方案及措施 28 5.2 研究总结及未来展望 29 5.2.1 研究总结 29 5.2.2 进一步设想 29 5.2.3 研究的局限性 30 注释和参考文献 31 附 录 33 致 谢 35 1 绪 论 1.1 选题背景及选题意义 随着改革开放进程的加快，中小企业的发展越来越迅速，其在我国经济中发挥的作用也越来越巨大。据统计，我国中小企业数量占全部工业企业总数的99.9％，其提供的就业岗位已超过83.2％，应收税金占52.2％。由此可见，我国的中小企业是我国经济发展的重要力量。 而伴随社会的进步发展，新生代农民工已然成为我国企业发展的一支中坚力量，企业与新生代农民工的联系日益密切。作为改革开放后成长起来的新一代农民工，他们不仅拥有比父辈当年更为优厚的物质条件，而且伴随着时代变迁，他们与以往的农民工在价值取向、行为特征方面存在很大的差异。他们与传统农民工相比受教育程度高，职业期望值高，物质和精神享受要求高，工作耐受力低。然而城市社会的排斥以及企业观念的落后使得他们受到了不平等待遇，大部分企业仍延续着对待上一代农民工的管理方式对待新生代农民工，超时工作普遍存在，劳动报酬相对低廉，工资拖欠现象普遍，且就业环境差，社会保障缺乏等。这使得他们对于工作的满意度较低。员工工作满意度的高低直接影响到员工的士气以及企业的效益，员工不满意就有可能在工作中做出不当的行为，使得企业在生产经营中的承受巨大的未知风险, 最终会影响到企业的发展。 当前，学者们对于中小企业、新生代农民工以及员工工作满意度的问题研究已非常的全面，也为企业制定相关政策、解决新生代农民工问题提供了很好的理论总结。但是，对于特定的中小企业新生代农民工的工作满意度研究比较少，并且未深入到新生代农民工的工作状态，也很少涉及到新生代农民工工作满意度的角度。 因此在现有对于新生代农民工研究的基础上，对其工作满意度进行调查及分析，并针对调查得出的问题提出提高工作满意度的改进方案，从而提高工作绩效、增强企业的综合实力、最终实现企业的稳定可持续发展。也希望对类似企业有借鉴意义和参考价值。 1.2 研究方法与设计 1.2.1 基本思路 本文以浙江地区的中小企业为背景，从新生代农民工的工作满意度出发，采用文献归纳法、问卷调查法以及实证研究法，并结合管理学、管理心理学、人力资源管理、薪酬管理、企业战略管理、应用统计学等相关专业知识进行分析。通过对浙江地区特定企业的新生代农民工的满意度的调查，分析该企业新生代农民工工作满意度现状并进行研究，找出影响其满意度的主导因素，从而提出改进方案及措施。 1.2.2 研究方法 （1）文献归纳法 从新生代农民工的工作满意度出发，通过中文CNKI学术期刊、万方数据库、图书、杂志等查阅大量的国内外相关文献。并对文献进行整理归纳，总结出本文的理论及现实意义，凝练出本文的构思。 (2) 问卷调查法 根据企业的实际情况，建立起新生代农民工的工作满意度问卷，实施问卷调查来了解企业的新生代农民工工作满意现状，进而提出改进方案。 （3）实证研究法 以现有关于员工工作满意度的模型为基础，结合企业的实际状况，提出切合实际的改进方案及措施。 1.2.3 研究内容 从中小企业的新生代农民工这一特殊群体出发，通过查阅大量的国内外相关文献