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成功的案例
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上级成功说服下级的案例
我现在上班近两个月了,在这短短一个多朋中,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”, 经理经常把我当成了杂工使唤,一会儿让我干那个一会儿让我干这个。那一天我真的是忍不住了就和让嚷嚷起来:“你干嘛一直让我去洗茶杯,一会儿去让我打扫办公室卫生,我是来见习的,而不是来做钟点工的!”后来老总知道了这件事情后,和我谈了话,他告诉我:“公司是大家的家,经理因为你没太多的经验,而让你干一些零碎的事情,这有他的道理,你看,你打扫完卫生,大家的办公环境变好了,同事们就会感谢你,感谢因为你的付出才让办公室干净整洁起来,那你的同事关系好,那在以后你有什么不懂的问题想请教他们,他们也乐于帮助你,所以别看打扫卫生很零散,但是对于同事之间的关系是帮助很大的!”
刚要步入社会就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
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成功对应不合适话题的案例
见习的第十天,我已经大概的了解了公司各同事的工作职责,就以我来说,我主要是负责办公室里面的来宾接待,文件整理,文案打印之类的相对比较零散的工作。那天上午9点,有一个客户来公司想要谈关于在网站上面做广告的事宜。因为最近网站改版,所以所有同事前一天晚上都加班很晚,那天上午只有我和另一个文员在公司,那我就肩负起接待客户的重任。在与客户的交谈中我发现他只是听说朋友说我们的网站很不错,并不知道我们老总是谁。后来我告诉他我们老总的姓名的时候,他突然很兴奋的说,我认识他,并问了句:“是不是龅牙的那+个?”我那时候想,我要说是,就是那个龅牙的。那这样就显得就是在拿自家老总的形象缺陷来开玩笑。那时我灵光一闪想到,说:“恩,他那个是四环素牙,不是龅牙,可能小时候拿时候有使用到四环素,所以伤害到了牙齿。”那个客户听了哈哈大笑,说道:“小妹妹,说话很有技巧嘛,是个人才!”过后,我长舒了一口气,
原来真在社交口才方面,语言的艺术性是这么大的。如果当时我要是说:对,就是那个龅牙的!”那回头客户给老总说你下面的文员说你是龅牙的,那老总对我的印象铁定是不好了。而我用了一种婉转的方式来告诉客户我们的老总是您认识的那个人,但是他并不是您所说的那样,是小时候使用了四环素牙齿才变不好的,那就需要很有艺术性了!
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以积极态度应对上级布置的工作
总经理让我与公司老前辈出外投标……
一天,早上,我到公司后,忙完手头的工作后,因为公司第二天有一个在中闽附近的投标,总经理见我忙完了就问我:
总经理:“小胡啊,你明天要不要跟小陈一块去投标啊?去见识见识”
我:“可以吗?”
总经理:“可以啊,去学习学习”
我:“嗯,好,我去,谢谢总经理,给我这次机会”
总经理:“不客气,出去见识见识,学习下。”
我:“嗯,好的,我会好好把握这次机会的,不会让您失望的”
(明天要去投标,有点激动……)
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以完整准确信息说服同事的案例1
我所见习的工作单位是中国平安人寿保险公司,见习期间学习的东西是跟着主训老师们学习关于保险的一系列相关事宜。我成功的案例来自于在做三转中和业务员的一次电话交流。所谓三转就是在公司待够三个月的新人要从见习业务员转为正式业务员。情况如下:
我:你好,请问是XXX么。
业务员:恩,我是。请问你哪位。
我:我这里是主训室。
业务员: 哦,你好你好,请问有什么事。
我:我这里有件很重要的事要和你说下,你入司已经快3个月了,按照公司的规定你在12月15号前就要转正了。但是你的FYC还未达到2250元,所以你要抓紧些,努力下再跑几单业务就够,不然你的FYC不够以后会很麻烦的。
业务员:哎呀,你也知道现在业务很难跑的,我不是不想做单只是没单做啊!
(待续)
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