公关也该为自己做职场公关.docVIP

公关也该为自己做职场公关现如今，对公关这个行业还存有误解的人可能已经不多了，但对他们的工作性质、工作内容和职业发展有正解的人也未必多。 很多人看来，公关工作最主要的内容可能就是盯着媒体发稿，或者筹划各种品牌活动，然后盯着媒体发稿。事实当然不止于此。霍夫曼公关中国区总经理陈栋认为，这只是公关帮助品牌达到传播目的的手段之一。帮助企业与市场保持一种良性关系，树立健康形象，传递正确的讯息才是这个行业存在的意义。 如果没有网络，没有社交媒体，公关业可能会比现在轻松—只要把企业信息向外推送即可。但在这个瞬息万变的网络时代，信息传播比以往更快更碎片化，公关工作也更具挑战性，它需要从业者思维更灵活，中智上海外企服务公司招聘中心经理朱诗勃认为：“这是一个新机遇，你会品尝到越来越被需要的感觉。” 职场上还有公关入行门槛低的说法，罗德公关上海公司总经理高明对此的解释是，作为服务行业，公关的确不太讲究专业背景，但这反而要求有极强的学习能力和适应性，对从业者提出了更高要求。 抗压性是另一个被反复提及的词。因为在行业链条里，公关多数处于乙方的位置，感觉被动的时候会更多，挫折感也总是比成就感光临的更多，能够很好地自我心理调适是做好公关工作的基本要求。 《第一财经周刊》采访了几个业界资深人士和职场专家，你如果对这个行业感兴趣，可以看看他们对这个行业职业规划的一些建议。 公关工作究竟在做什么？ 在大多数人眼中，公关的工作就是和媒体打交道，但这其实只是公关工作内容的一部分，而且是靠近下游的部分。公关工作应该是在恰当的时间通过合适的媒体渠道将品牌想要传递的信息传达给目标受众。 专业的公关代理（Agency）和企业内部公关（Inhouse）的工作内容也不尽相同。 01 Agency “商业类客户是最常见的，他们一般会给我们一个简报，有关品牌的介绍、品牌的定位以及品牌想要达成的目标。”高明告诉《第一财经周刊》。围绕着这个简报，他们首先要做的就是品牌认知调研，衡量客户目前在目标受众眼中的形象。然后，他们会根据调研结果制定品牌传播策略，提高品牌在目标受众中的认知度，或者扭转目标受众对品牌的固有的却是客户并不希望“听到”的形象。接下来，公关的任务就是用各种不同的方法去实现这一目的，比如安排他们的客户参加一些论坛，组织新闻发布会或者媒体采访，不定期地发送新闻稿件等。 02 In-house 而在In-house里面，公关只服务自己的企业，“所以需要更多了解企业的战略目标。”朱诗勃说。她认为企业内部公关的工作是对企业形象和信誉的管理，更多承担智囊角色。“一旦出现重大危机，第一时间站出来说话的一定是企业内部公关，公关代理不可能比内部公关更了解你自己。” 工作内容不同决定了In-house和Agency的公关的压力也不一样。“Agency没做好的话可能客户会少付钱，最坏的情况是丢掉客户，但在In-house你可能会丢工作。”陈栋说。 公关并不是一个专业背景要求很强的行业。当然，在某些专业领域，比如高科技行业、医疗、汽车等，往往带有相关的专业背景可以让你更好地熟悉客户。“当然外形优势会给亲和力加分，不过这并不意味着就能和业务能力划等号。”陈栋说。 入行要求 01 写作能力 “写作能力可以说是公关的看家本领。”高明说。因为公共关系是一份围绕沟通展开的工作，而很多沟通是通过文字来承载的。其实换一个角度也很好理解为什么这份能力如此重要。公关打交道最多的是媒体，而不论平面还是电视，媒体所传达的内容都需要通过文字来呈现。 02 快速学习能力 这一点对于Agency的公关人员可能更重要一点。因为Agency需要接触许多不同类型的客户，而每个客户都有相关行业背景，专业知识也都不尽相同。只有具备快速学习的能力，才能更好地沟通和传达客户意图。此外一些可能在学校没有接触过的心理学、谈判学等对公关工作比较重要的工具，也需要你在工作中通过自学掌握。 03 沟通能力 公关是一种与人沟通和传达的工作，所以特别内向的人可能不适合干这一行。此外，沟通能力还体现为一种团队合作能力，不论是对内还是对外。对内和团队同事多做沟通或许好理解一些，而对外合作更多的是当下的一种趋势需求。现在，越来越多的公司倾向于将宣传工作内容细分后交给公关、广告、渠道等不同公司来完成。虽然你们各有所属，但对客户来讲，同一个case里你们就是一个团队，彼此之间也需要做好沟通。 04 外语能力 现在会设立公关部门的公司，或者Agency和Inhouse的公关团队所接触的业务内容都比较国际化，所以对外语的要求可能相比别的行业会更高更严格。 进阶要求 01 创意 就像广告行业一样，公关的推广项目也需