第11课 之表达和倾听.pptVIP

第十一课 交往有艺术;一、学会表达的意义是什么？P89 ;二、基本的表达技巧有哪些？P90 ;温总理在剑桥大学演讲;一份快乐两人共同分享就变成两份快乐， 一份痛苦两人共同分担就变成半份痛苦。;小金人的故事;三、什么是倾听？P91 ; 有一位记者访问一名小朋友：“你长大后想做什么呀？ ”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”记者接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，没想到，这孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得大家发觉这孩子所说的话远非大家想像的那样。于是记者问他:“为什么要这么做？”小孩回答:“我要去拿燃料，我还要回来！” 当我们听别人说话时，我们真的听懂他们的意思了吗？这就是 “听的艺术”：听话不要听一半。不要用自己的意思代替别人说话的意思。;四、倾听过程中要注意什么？P91 ;情境1：学生甲一副愁眉苦脸的神情，碰到同学乙，上前诉苦：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格，被老师训了一顿，还被老爸打了一顿，而且…… ” 乙一边打着呵欠，一边东张西望，一副毫无兴趣的样子。 情境2：甲更加烦恼。这时候他碰到了正在做作业的丙。甲上前去，诉苦求助：“ 我最近好烦恼，我的数学考试又不及格，被教师训了一顿，还被老爸打了一顿。而且 ……” 丙一副不耐烦的神情： “ 别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我。走开走开！ ” 情境3：甲更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了丁。甲上前去，诉苦求助：“我最近很烦恼，我的 ……” 丁一听，急忙插嘴：“怎么啦？你烦恼什么？”甲说：“我的数学 ……” 丁又插嘴说：“数学作业又没有交？不会做吗？是你没有听课吧？ ”甲解释道：“不是，是我的 ……”丁继续插嘴自说自话：“是不是考试作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？”甲听着丁一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加苦恼了，唉声叹气地走了。 情境中三种倾听方式错在哪里？;;五、积??倾听的技巧分为几个部分？P91、92 ;我这次考试发挥特别差，烦死了，我应该考得更好。 练习：倾听的言语技巧和非言语技巧。;六、建立良好的人际关系要注意做好哪几点？P92 ;中美不必一定是对手