海南旅游景区发展电子商务SWOT研究.doc

海南旅游景区发展电子商务SWOT研究摘 要：旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 本文选取电子商务中的一个小视角——团购网站，进行海南旅游景区网络团购营销SWOT分析以及提出的个人建议。 关键词：旅游电子商务；旅游景区；网络团购；SWOT 1.中国团购网站的发展现状 1.1 中国团购网的兴起 2008年11月，安德里?梅森 在美国芝加哥创建网站，以网友团购为经营卖点。其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。至2009年网站用户总数达200万，业务覆盖美国本土，收入达8500万美元，至6月实现盈亏平衡，利润率高达30%，同年12月首次融资3000万美元；到2010年用户总数突破5000万，业务覆盖35个国家，收入达6亿美元，当年4月二度融资1.35亿美元，公司市场估值已高达13.5亿美元；2011年1月，Groupon第三度融资9.5亿美元，市场估值高达47.5亿美元。 由Groupon带动的团购消费模式，迅速普及中国，2010年王兴在2010年创办了中国第一家团购网站——美团网于3月4日上线后，中国的网络团购飞速发展了起来，至同年的9月底，中国的团购网站已经发展到1700多家，保守估计较为稳定的团购消费者在500万以上，参与过的团购的消费者则在千万人之上，而每月登陆团购网站的用户也达5000多万的规模。由于网络团购等因素的带动，我国网络购物整体规模已经超过2000亿元。 1.2中国团购的消费主体 随着互联网以及计算机的普及，网民的数量越来越多，团购网给人们带来最直接的利益就是性价比较高的产品。现在，网络团购已经演变成一种网购时尚，而且是年轻人的一种消费时尚，团购消费者普遍学历水平较高，且以年轻群体为主。 目前我国约82.35%团购消费群体年龄处于20～29岁之间，其次是30～39岁的中年消费者，约占消费群体的11.76%，而50岁以上的消费群体为零；在学历水平上，以本科学历水平为主，约占团购消费群体的67.65%，其次是专科学历的消费者，约11.76%，专科以下学历与硕士研究生学历所占比例相当，而具有博士学历消费者所占比例最小，仅为消费者群体的2.94%；从职业角度，自由职业者与学生是团购消费的主体，约占消费群体的70.59%，其次是公务员，约占消费群体的20.59%。从消费者特征角度分析，我国消费者群体学历水平较高，且以具有一定收入水平和消费理性的年轻群体为主。网络团购是一个潜在的金矿，谁能够把握住消费群体的需求，进行市场细分，制定相应的战略措施，谁就能笑到最后。 1.3 中国网络团购发展中存在的弊端 1.3.1团购网站的诚信问题。中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《2011年中国图昂用户行为调查报告》显示，80.3%的用户对团购表示比较信任或者非常信任，但仍有3.2%的用户对团购不信任。 建一个团购网站需要的资金不多，对技术以及硬件的要求也不高，一般只要几台电脑和几个人再加上几万块，就可以创建一个团购网。由此可见，团购网站进入门槛较低，这也是中国团购网站如此之多的主要原因。在如此之多的团购网站中，无论是页面设计，产品的推出，营销理念都大同小异，可以说是“山寨”Groupon。而对于团购网站来说，如此多的竞争对手，而团购模式有大同小异，唯有从价格入手，这必然会引起激烈的价格竞争，在竞争的同时，又引发了一系列的诚信问题，如高朋网的“售假门”，对业界带来了极大的负面影响，团购网站的形象在消费者心中大打折扣。严重打击消费者的信心。 1.3.2团购网站的资金问题。当前中国的团购网站如此之多，各网站为了抢单，不惜赔本死撑着，只为了拉拢更多的消费者！为了打响本网站的名气，不惜投入大量的广告经费。 2011年美团网的广告经费达1.3亿元，糯米网2亿元，满座网近1亿元，团宝网的广告费用更是达到了惊人的5.5亿元。同时，各大团购网站在聘请代言人上也不惜血本。拉手网请了国内影视界大腕葛优代言；团宝网则一口气请来何润东、秦岚、于娜三位明星；满座网更是拉来了动漫界的哆啦A梦为其代言。如果团购网站的融资不足，就会面临网站倒闭危机 1.4中国团购网的发展趋势 团购网主要涉及餐饮美食、休闲娱乐、生活服务、网上购物、旅游住宿等几大模块，而每个模块又有具体的细分，团购的产品五花八门，只有你想不到，没有它做不到。如今，国内正刮起的团购网旋风，已经成为当下的网络热点，成了一种流行且的消费方式。 有专家称，团购这个市场的最终格局会成为721格局，即第一名的团购网站将占有70%的