日用品小店六种典型失败.doc

日用品小店六种典型失败日用品小店随处可见，但由于地域、经营理念、老板眼界、店员素质等诸多先天和后天的不足，也存在着很多致命的缺陷。老牌店铺倒闭的情况越来越多，以下六种失败比较典型。 失败1：过于追求暴利 问题表现：太看重利润，丢失客流。 主要特征： 1.让大量的低折扣、高利润的杂牌产品进店。这类日用品店的老板在选择产品进店时，把产品的高利润率是放在第一位的。现在有很多2.5折，1.5折的产品，这样的日用品店就大量选择这样的杂牌产品进店，有些更离谱的是五六元的产品拿来之后，以80、90甚至100多元的高价销售。 2.最好的位置都陈列这些高利润的杂牌产品，一些名牌基本不陈列，或者少量陈列在很偏僻的位置。顾客只要一走进这种日用品店，满眼都是杂牌货。 3.基本都是以推荐的方式销售产品。顾客进店，店员迫不及待向顾客推荐暴利的杂牌产品，丝毫不为顾客着想，是典型的“来一个，就要宰一个”的经营心理。 这类店一旦遭到顾客唾弃而倒下，就不会再有咸鱼翻身的机会。 典型案例： A店是起步很早的一家日用品店，经营八九年了。因为开在汽车站附近，位置好，竞争对手也少，当时生意好得不得了。当然，因为那个年代竞争没那么激烈，也不用像现在开店那样研究什么产品结构，自然在那个暴利的年代是赚得不亦乐乎。不过后来慢慢的这家店生意就越来越淡了。什么原因呢？这个时候很多竞争对手起来了，消费者也变成熟了。而这家日用品店始终不愿意放弃那种暴利思维，再后来维持两三年之后就倒闭了。 做生意肯定都需要追求利润，但要讲究一个度的问题。如果太过了，而又不能及时跟上这个行业发展的大趋势，那必然要把自己辛苦积累多年的事业毁在自己手上。 失败2：“青睐”玩手段 问题表现：重视技巧和炒作，却忽略基础工作。 主要特征： 1.这类日用品店的老板往往是个“策划高手”，很善于炒作和推广自己。一些在商圈内很具震撼力、很吸引眼球的活动就出自他们手笔。 2.这类日用品店在外是个好手，但门店的内在却存在很多问题，比如产品结构、人员管理、顾客服务等等不是乱就是不规范，构成了门店的内伤。随着时间的推移，也成为阻碍日用品店发展的主要障碍。 这类老板信奉炒作，忽视基础，结果酿成大错。 典型案例： 这是一家公司运作的日用品店，这个公司的老板很善于策划。今天搞个“青年文明号”，明天搞个“十佳诚信店”，再明天又跟妇联合作搞个“妇联巾帼号”商店，等等。曾经轰动一时，似乎没有人可以动摇他的地位和市场基础。但后来，这家店也倒闭了。事实证明，没有做好自己的基础，只有“花拳绣腿”，也是没有用的。 失败3：不思进取 问题表现：不思进取，固步自封。 主要特征： 1.老板的经营观念往往比较偏执，很难沟通，沉湎于过往的成就和经验不能接受新的东西，也看不到这个行业的发展步伐。 2.门店形象、产品结构、经营方式渐渐沉淀固化，顾客进店之后，很少有新鲜感和惊喜感。 3.老板容易“志得意满”。 典型案例： C店也是起步很早的一家日用品店，可以说是某城市开店的老前辈了。他的店开在步行街的一个很好的地段，人气非常旺，加上老板那个时候会到广州进一些进口产品的水货过来卖，生意非常好。不过，随着时间的推移，商圈内开始冒出了很多强有力的竞争对手。那家店在顾客心目中的地位，慢慢被新锐取代。多年过去了，那个老板当年起步那么早，到现在为止却还是只有那一家店，没有开分店。而且门店生意越来越差，已经到了难以维持的地步。 什么原因呢？老板固守自己的经验，每天亲自坐店，管理门店的手法跟8年前几乎还是一模一样。顾客来了也只认老板本人，而且他们现在还在搞还价销售，顾客也只有与老板亲自还价才有可信度。结果，每天大小事务都离不开老板本人。当竞争新锐起来之后，他的日用品店就意味着已经到了发展的夕阳阶段了。 失败4：过于关注对手 问题表现：过于关注对手，却忽略了自己才是自己最大的敌人。 主要特征： 1.这类日用品店老板把几乎大部分精力用在了关注竞争对手，而对于自身的发展没有一个鲜明方向和战略。换句话说，这类店是为竞争对手而活着的，对于自己，却不知道该何去何从。 2.不能理性的看待“其实良性的竞争是大家一起进步”的重要源泉。只有竞争，才有进步。这个话的意思就是：不是不要关注竞争对手，而是不能“太关注”竞争对手了。 典型案例： D店曾经在这个城市的商业街是生意最好的。曾经一度成为时尚女性垂青的精品日用品店。但令人百思不得其解的是，那个老板不久又在店对面新开了一家不同店名的日用品店，产品是一样的，老板也是同一个人，服务模式也是一样的，就是店名不一样。原来D店开起来之后，生意很好，老板天天思考的不是如何去抓住机遇发展自己，而是天天担心这里会出现强有力的竞争对手，