市场调查与预测PPT第四章 问卷设计课件.pptVIP

问卷设计;学习目标;第一节 问卷的概述;2、问卷根据不同的划分标准主要有以下几种类型;（2）按卷面结构分为结构型问卷和无结构型问卷;（3）按问卷用途分为甄别问卷、调查问卷和复核问卷;二、问卷的作用;三、问卷的结构;（一）标题 问卷的标题概括说明调查的研究主题，使被调查者对要回答什么方面的问题有一个大致的了解。标题应简单明了，易于引起被调查者的兴趣。 (二)前言部分 前言部分包括三部分内容：问卷说明信、填写说明、作业证明的记载。;1.问卷说明信 常常以简短的信的方式出现，它是对调查的目的、意义及有关事项的说明。 其作用是：一是要引起被调查者的兴趣和重视，使他们愿意回答问卷；二是打消公众的顾虑，争取他们的支持与合作。 原则：说服受访者使其乐意参与。;问卷说明部分一般包括：;（5）说明作答对被访者无负面作用；许多受调查者对于问卷调查顾虑重重，生怕答错了会给自己带来麻烦，所以问卷说明部分要说明答案无所谓对或错，或结果保密等问题。 （6）作答所用时间；（如：耽误您15分钟） （7）说明接受访问后的答谢。（如：我们将有礼品赠送） （8）致谢。（如谢谢您的支持和合作！） ;2. 填写说明 写清填写说明的目的在于规范受访者对问卷的回答，其中包括问卷的填写方法、填写要求以及有关注意事项，有时还要包括对问卷中某些观念的解释。 填写说明可以集中放在问卷前面，也可以分散放到各有关问题之前。 尤其是对自填