杭州服务外发竞争力与经济效应实例分析.docVIP

　　杭州服务外发竞争力与经济效应实例分析 --1引言 1.1研究背景及意义 近十年来，服务外包在全球大规模兴起，成为了全球经济发展的又一个重要引擎。如何抓住这一服务业转移的大机遇成为了各国的研究重点.尤其是发展中国家，纷纷制定了服务外包发展政策以吸引全球发包方企业。中国对这一战略性产业给予了高度重视，自2006年以来，中央政府出台了一系列服务外包政策以推动这一次产业的健康高速发展。虽然中国服务外包起步较晚，但近年来发展迅猛，目前中国已经是全球第二大离岸服务外包承接地。尽管受到国际金融危机以及海外市场保护主义等因素的影响，中国服务外包产业仍继续保持了较高的发展速度，2012年，中国共签订服务外包合同44636份，合同金额612. 8亿美元，同比增长37%.执行金额465. 7亿美元，同比增长43. 8%,其中，离岸服务外包合同金额438. 5亿美元，同比增长34. 4%?当前中国在岸服务外包发展相对较为缓慢，但由于大量在华跨国公司和本土企业的存在以及服务外包市场的日渐成熟，中国在岸服务外包市场存在着巨大的发展潜力。杭州作为浙江省经济、文化及科教中心，又是长江三角洲的中心城市之一.在发展服务外包方面有着人才、商务环境、产业以及区位等多方面的优势=杭州于2009年制定了《杭州服务外包发展战略与产业规划》，明确了杭州服务外包产业的定位与目标.同时制定了完善的产业政策体系，着力打响杭州服务外