王琦帆-品管圈.ppt

主题的选定 指标定义 入院评估单书写的准确率 一附院护理文书的书质量合格率是90%以上，针对我科室进行品管圈活动改善后入院评估单书的准确率达到95%以上。  活动计划书（甘特图） 现状把握现状把握实施前入院评估单书写数据收集(查检表)调查分析我科2014年11月至2015年1月一级质控的资料，抽查病历有32份，合格26份，根据调查到的结果将相关情况记录于查检表，统计出错频次，计算所占比例及累计百分比。 现状把握 目标设定 目标值=现状值+（1-现状值）×改善重点×圈能力 =26/32+（1-26/32）×78%×70% =84.6% 对策拟定 1.1 科室人员培训 内容包括入院评估单里包含具体项目，专科知识，责任心及提高医护的沟通能力。 1.2 办公设备跟更 新增计算机2台，更新计算机软件系统。 1.3 病历监控 质控护士每周抽查五份运行病历入院评估是否准确，有缺项漏项者，及时记录并督促改正。护士长每周归纳不符合病历。 1.4 资料收集监控 专人收集资料，护士长核实数据，质控小组讨论。 拉手圈 -- 提高护士对入院评估单书写的准确率 新疆医科大学第一附属医院血管甲状腺外科 汇报人：王琦帆 成果汇报 * 圈的介绍 圈的组成 成立日期：2015.1.8 圈长 辅导员 圈员 王琦帆 吴志英 于欢 努力古 冯计萍 黄杰 吕瑞 张元 李沁 赵亚君 品管圈成立 在医院护理部对品管圈的推动及系统培训下，我们血管甲状腺外科以团结一致的精神组圈。我们的宗旨是不断提高入院评估单书写的准确率，提升护理服务质量，为患者提供安全、有效的护理服务。 拉手圈的诞生 候选圈名 圈徽 选票 结果 携手圈 3票 同心圈 2票 拉手圈 4票 希望圈 0票 * 圈名及圈徽的意义 ?寓意充满活力的血甲外科护士在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。表达出每位护士心连心，手拉手，同心协力，携手并进，不断进步，持续促进血甲外科护理质量。 红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。 两个奔跑的人双手相连在一起，心让我们携手，将患者放在心里。 圈员组成及分工 成员名单 职称 职责 小组分工 王琦帆 护士 圈长 监督管理 吴志英 副主任护师 辅导员 监督管理辅导 于欢 护理师 圈员 协调分工、组织成员活动 努力古 护理师 圈员 记录 、整理、交流 黄杰 护士 圈员 资料汇总 张元 护士 圈员 数据统计 吕瑞 护理师 圈员 数据统计 冯计萍 护理师 圈员 数据收集 李沁 护士 圈员 数据收集 赵亚君 护士 圈员 协调、配合其他成员 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 9.标 准 化 10.检讨与改进 8.效果确认 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 * 品管圈会议-主题选定 会议时间： 2015年01月9日 18:30 会议内容： 确定本期活动主题 全体圈员通过头脑风暴法，列出所有有待解决的问题 步骤1 步骤3 确定活动主题： 提高护士对入院评估单书写的准确率 采用5，3，1打分法对总结出的问题就上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个方面分别打分 步骤2 主题的选定 评估项目 主 题 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 提高护士对入院评估单书写的准确率 50 42 44 80 216 1 √ 提高PDA使用率 44 40 42 80 206 2 提高患者的满意度 40 36 40 80 196 3 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行解决 选 题 理 由 入院护理评估是护士对病人在入院时和入院前一段时间的 身体状况、心理状态以及社会适应能力的评估。是病人入 院后护士制定护理计划和采取护理措施的重要依据，它和 病人的一般护理记录及特护记录同等重要，我院实施新入 院护理评估以