总分馆体制下读者工作的思考与探讨.pdfVIP

参考文献 1．马费成．步人21世纪的信息服务．武汉大学学报，1996(6) 2．王景珍．市场经济条件下用户文献信息需求的新特点．图书馆学研究，1998(2) 3．沈媛芬．对深化图书馆信息服务的思考．中国图书馆学报，1997(3) 4．谭兆民．信息时代的图书馆参考咨询工作之管见．文献信息服务论文集．北京图书馆出版社，1999 5．吴贺新．试论现代咨询的性质和功能．中国信息导报，1998(5)：23～25 6．沈嫒芬．对深化图书馆信息服务的思考．中国图书馆学报，1997(3) 总分馆体制下读者工作的思考与探讨 蒋巾君(杭州师范学院) 为了顺应高等教育改革的步伐，优化教育资源，提升办学规模与档次，我院由杭州师范 学院、教育学院、工艺美校、法律学校、师范学校等进行合并重组，成为新的综合性师范院 校。随着学院规模扩大，学科、专业增加，对教学科研信息的要求也日益提高，各种文献信 息的需求越来越迫切。图书馆如何在新形势下，树立新形象，创建服务新模式，对我们图书 馆员提出了新的挑战与考验。本文着重探讨学院合并后，图书馆总分馆现状及读者工作的思 考与对策。 1现状与需求 目前学院正处于新校舍刚动工建造阶段，各分院地域分散，信息有机联系能力较弱。图 书馆以总馆——分馆的形式运作成为大势所趋。除总馆在各项服务设施、软硬件设备等方面 稍具领先优势外，各分馆基本仍以传统的文献服务模式为主。具体表现在：(1)对文献信息 本身的收集、存储和传递仅局限在原有的小范围，不能有效地联网，不能满足读者对信息进 行多样性的选择。(2)馆藏资源单一，以印刷型纸质文献为主，不能进行全文的网络传递。 (3)读者服务方式单一，读者工作仅是传统的把图书资料或文献线索传递到读者手中，没有 进行动态、互动式服务。(4)工作形式基本以馆员与图书作为媒介与读者进行静态交流。 (5)各校区馆与总馆的书刊资料基本无法实行通借通阅通还，没有有效地形成信息流，给读 者利用图书馆带来许多不便。 图书馆要为读者提供优质高效的服务，‘不断增强服务能力，提高服务水平，更对馆员自 身素质提出了挑战，而图书馆员素质水平高低将直接影响读者服务工作的水平。目前我馆在 编职工78人，本科学历以上26人，占人员总数33％，其中4人为研究生学历，具有大专 103 统培训的人员只有9人，占职工总数11％；另外在人员年龄上，30岁以下为7人，40岁以 年龄偏老化，总体结构与教育部要求有较大差距，与学院升格、发展规模及教学科研水平的 提升不相适应。 要使图书馆文献资源发挥最大效益，就必须重点研究读者对信息资料的需求情况和特 征，掌握读者的阅读心理和倾向。以二级学院初教院的学生为例，从他们的借阅特点来分 析，首先他们中绝大多数将来是担任小学教师，在校学习期间需要涉及多种学科内容，有效 地扩大知识面。因此，读者对文献信息的需求是多种多样的，要深人了解读者对信息服务的 需求，从而掌握读者需求的规律性。根据他们的专业性质和对知识面的要求，其阅读倾向大 致可分为： ’ (1)专业知识方面，主要以本专业本学年课程学习的需要，阅读与专业有关的各种教科 书、教学参考书及专业文献资料等； (2)相关知识方面，有关于计算机网络、教育学、心理学、文学、经济学、史记、传记 类及语言文字(如：演讲、El才、外语)等方面书籍，再则从师范生的特点来看：有关绘 画、书法、音乐、舞蹈、话剧类书籍都是读者较喜爱的； (3)兴趣爱好方面，文艺小说类书籍既有助增长读者文学知识方面的修养，又作为一种 休闲消遣之读物，始终是读者借阅量最高的图书资料，其他根据读者各自不同爱好所选的读 物，有其不同的侧重面，如科普类、体育保健、美容服装等等； (4)社会实践方面，大学生在校学习期间，就有意识地把学到的文化知识同社会实践紧 密结合起来，为将来走向社会做好准备。通过实践发现自己知识和能力的不足，进而对校内 学习做及时调整和补充，使自己的知识更加完善。如利用业余时间做家教的学生就不在少 数，他们经常会来图书馆查找中小学语文、数学、外语等方面的教材，教参类教学辅导书 籍。学习与实践的结合，激发了大学生学习科学文化知识的自觉性、积极性，进一步增强和 提高他们自学的能力，为大学生顺利走向社会并获得事业成功打下坚实的基础。 2对策与