如何做好高速公路运营企业人员管理工作.docVIP

如何做好高速公路运营企业人员管理工作摘要：在环境剧变和激烈竞争的压力下，高速公路运营单位面临经常性的内部变革和外部变动，人力资源管理面临严峻挑战。本文就如何做好高速公路运营企业人员管理工作提出了对策。 关键词：人力资源 管理 高速公路 作为收费还贷的服务性行业，高速公路要保持较高的经济回报率，不仅受经济环境的影响，也与其自身的综合素质有着密切的关系。确保高速公路的安全、快捷、畅通，为过往司乘人员提供畅、捷、绿、美、安的行车环境，从而获得较大的社会经济效益，是高速公路运营管理的总目标。在现代化管理中，人员的管理是核心。如何有效、合理地管理和使用企业所拥有的最宝贵的资源——人力资源，把以人为本的理念真正贯穿到人力资源管理的全过程，实现对人力资源的充分发掘和合理利用，提高单位整体工作效率，是现代企业中从事人力资源管理的工作者需要认真研究的课题。 近年来，国家持续对交通基础产业大规模投资，确保了高速公路基础设施的高起点、高定位，硬件设施水平一流，但高速公路大多远离市区，且点多线长，管理面分散，一线员工普遍年龄较轻，素质参差不齐。这种客观存在的软硬件水平的不一致，在一定程度上阻碍了高速公路的长效管理和运营目标的实现。要解决这个问题，“以人为本”的管理理念是一个有效手段。必须合理开发和运用人力资源，才能充分调动职工的工作积极性和主观能动性，提高整体效率，保持职工队伍的稳定发展。笔者从多年实践工作经验中，总结出高速公路运营企业在人员的管理上应遵循的几点原则： 一、优化人力资源管理机制，为人力资源的合理使用提供正确的制度保障 传统的人力资源管理机制包括招聘制度、培训制度、薪酬激励制度、绩效管理制度、职业生涯规划制度，它是一个企业的人力资源管理理念的体现。人力资源管理机制是企业员工关系的最直接表现，这些具体制度反映了企业的人才观，即对于人才，企业支持什么，反对什么。高速公路企业要做好人员管理，首先要优化人力资源管理机制，这些机制制度要针对高速公路企业人员特点有针对性地制定，必须是清晰明确且强有力的，同时必须能把员工个人利益统一到企业整体利益上来，才能为人力资源的合理使用提供正确的制度保障。 二、加强和改进思想政治工作，为人力资源的开发利用提供正确的引导和方向 在高速公路运营企业中，收费员、路政巡查员、治超员、监控员作为基层一线员工，要直接面对广大司乘人员，工作重复、单调，身心压力很大。在这种情况下，公司管理层及收费站领导要认真做好思想工作，使他们保持良好的精神面貌和服务水平，努力形成健康的工作生活氛围。一是要做好及时细致的思想教育，培养职工对企业认同感和归属感。二是要坚持持之以恒的政治教育和形势教育，激发职工责任感，使员工摆正自己的位置，形成危机感、紧迫感和责任感，认真努力地做好本职工作，在工作中迸发出高昂的热情和干劲。三是要加强业务技能和先进科技知识的学习，改善职工知识结构，实现与企业同步发展。 三、全面引入竞争机制，为人力资源的开发运用注入活力 科学有效的绩效考核机制是实现企业人力资源管理的基本方法。绩效考核是人力资源管理的核心职能之一，为各项人事决策提供客观依据。因此，在企业经营与管理过程中，必须建立健全科学有效的绩效考核机制，通过这一机制来激励广大员工努力工作，共同为企业的发展与壮大贡献自己的聪明才智。在人才选拔机制上，要努力创造条件使真正有才能的人才能够脱颖而出，并且要通过各种制度来保证各类人才在企业内部的正常合理流动。笔者所在单位，就曾作为试点在新组建的管理所开展公开竞争上岗，选拔出一批德才兼备的优秀年轻人才，为企业营造出尊重人才、注重业绩、公平竞争、优秀人才脱颖而出的良好氛围，从而促进企业运营管理工作的发展创新。 四、加大员工培训力度，推动人力资源的开发与创新 培训是企业可持续发展的动力保证。通过员工培训，加大企业现有人力资源的开发利用程度，才能够增强企业持续发展的核心竞争力。同时员工培训也是发展员工能力的有效途径，是吸引、激励、留住人才的有效方法。企业应该根据不断变化和日益复杂的环境，及时地结合自己的实际情况，对员工进行培训。笔者所在单位，就针对一线站股长专门开发培训课程，重点提高一线管理人员的管理协调能力，起到了良好的培训效果。 高速公路运营管理的内容是多元化的，但万变不离其宗，人力资源的开发和运用，始终是管理的基础。通过人力资源的开发利用，充分调动和发展各方面的潜能，就能发挥高速公路在运输行业中的骨架作用，促进经济效益和社会效益稳定发展。 参考文献： [1]德鲁克.21世纪的管理挑战[A].1999 [2]孙晶.现代人力资源管理的首要任务[J].国土资源高等职业教育研究,2002 [3]张德.人力资源开发与管理[M].北京：清华大学出版社,2002 [4]魏