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高职院校图书馆为地方服务及服务层次探究[摘要]分析了高职院校图书馆为地方社会服务存在政策、办学和社会等三个方面的需求，以及图书馆自身具有较低的文献资源利用率、较高层次的服务队伍和较完善的技术平台等有利条件之后，提出高职图书馆可以通过文献基本服务、信息服务和知识服务的分层次措施，逐步向社会进行开放，并就各服务层次的内容及服务措施进行了探索。 [关键字]高职图书馆；社会服务；服务层次 [中图分类号]G258.6　[文献标志码]B　[文章编号]1005－6041(2012)03－0051－03 在经济发达国家，大多数高校图书馆是对社会公众开放的。在美国，高校图书馆被读者称为大学里的公共图书馆，任何人都可进图书馆看书；在日本、德国，许多大学图书馆也全方位向市民开放。在我国，当前已经有许多本科院校的图书馆在尝试对社会公众开放，很多专家也认为，高校图书馆向地方社会开放利大于弊。高职院校图书馆应充分发挥自身丰富信息资源优势及社会辐射功能，将丰富的文献信息资源向社会公众开放，提高文献资源利用率，拓展服务范围，进而推动地方经济文化建设与发展。 1、高职院校图书馆为地方服务的必要性和可行性 今年，文化部和财政部共同出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》，进一步加大公共图书馆的开放力度。文化部和财政部的“三馆”免费开放政策虽然并未要求高校图书馆向社会开放，但是，高校特别是高职院校的图书馆向社会开放，既是社会各阶层的要求，也是高职院校以及高职院校图书馆自身发展的需要和必然。 1.1　高职院校图书馆为地方社会服务的必要性 1.1.1　高职院校图书馆为地方社会服务是政策上的要求。教育部2002年颁布的《普通高等院校图书馆规程(修订)》规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”2006年《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确要求高职院校有职责服务地方区域经济和社会发展。因此，高职院校图书馆在发展到一定程度后，有必要逐步地、分层次地向地方社会开放，主动提供各种文献信息服务。 1.1.2　高职院校图书馆为地方社会服务是办学上的需要。高职院校必须针对区域经济发展的要求，灵活调整和设置专业；学校的办学目标要与地方经济发展目标相适应，专业建设要与地方工业、科技和文化建设相对接，积极为地方经济服务，在地方经济做大做强后又可反哺高职教育，做到高职院校的发展与地方经济、社会的发展相适应。这是高等职业教育的办学方向。高职院校图书馆具备丰富的、有特色的信息文献资源，同样需要积极参与为地方社会服务，这既是图书馆建设与发展的需要，也是高职院校实现可持续发展的办学需求。 1.1.3　高职院校图书馆为地方社会服务是地方社会的需要。当前，我国公共图书馆的发展存在着诸多问题，如：总量仍然不足，其中地市级公共图书馆的覆盖率仅有79.3％；由于经费不足，导致公共图书馆为基层群众提供文化服务的资源总量偏少、质量不高。我国2009年公共图书馆人均藏书量仅为0.44册，远远低于IFLA的标准。公共图书馆设施及资源的不足以及地方社会读者的刚性需求，都要求当地的高职院校图书馆面向社会开放。 1.2　高职院校图书馆为地方社会服务具有可行性 1.2.1　丰富的专业文献资源以及较低的利用率。诞生于知识经济与信息时代的高职教育，由于育人目标和专业设置同地方社会经济发展的紧密联系，学校本身对资源信息有较高的需求。因此，通过多年的建设与发展，大多数的高职院校图书馆都拥有丰富的、具有地方特色的文献信息资源。由于学生层次、办学模式及人才培养方式的差异，高职院校的文献信息资源利用率普遍比较低，经调查，有的仅为37％，甚至更低。丰富的馆藏，较低的利用率为高职院校图书馆向地方社会开放提供了资源上的保证。 1.2.2　先进的设备和专业的服务队伍。随着高职院校图书馆的数字化建设与发展，大多数已经拥有比较先进的服务设施和设备，如网络化的图书管理系统、高性能的大中型服务器、高容量的磁盘阵列等，这些都可以满足图书馆多角度、全方位的文献信息存储、加工和服务的需求。同时，图书馆也培养了一支较高素质的专业管理和服务队伍。他们不仅掌握图书馆学、情报学的基本理论和方法，而且能熟练运用现代计算机及网络技术，并拥有长期的工作实践经验；他们不仅具备检索搜集、分析鉴别、筛选加工、整合处理文献信息的能力，而且掌握了大量的情报信息及其线索来源，能有效地帮助人们获取信息。这些先进的设备和专业的服务队伍不仅能够满足本校师生的需求，而且可以在为地方经济与社会发展提供服务的过程中发挥重要作用。 1.2.3　数字图书馆服务平台支持服务范围的自然扩张。高职院校图书馆的数字化建设使得数字化资源可通过图书馆的网络平台进行远程传输、传播，并且不受时间、