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第九章 公共关系专题活动 (教材第7章内容) 一、日常活动 1、接待工作 电话接待和来访接待 2、撰写宣传材料 二、专题活动 （一）记者招待会 1、含义 也称新闻发布会，是组织根据需要邀请有关记者、编辑、主持人参加，以发布信息为主要议题的特殊性会议。 意义：加强与新闻媒介的联系，并通过信息传播加强与社会公众的联系； 公布和解释组织的重要决策、施政意图、方针政策，以及澄清事实，回答问题，纠正谬误。 2、会前准备、会中注意、会后反馈的工作 1）会前准备工作： 确定举行会议的必要性 确定会议的会议主题 确定会议的程序 确定主持人与发言人 准备宣传材料和报道提纲 确定会议的时间和地点 确定所邀请的媒介范围及记者名单 经费预算 2）会中注意事项 注意发挥会议主持人的作用 注意把握传播信息的尺度与传播技巧 注意给记者较充裕的提问时间 回答问题时注意方式与技巧 对发布的信息应准确无误 3）会后反馈工作 尽快整理出记录材料 搜集媒介报道 对已发文章的记者给予感谢 （二）赞 助 1、涵义与目的 是社会组织提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式无偿赞助社会事业或社会活动的一种公关专题活动。 做广告 树形象 与公众培养感情 扩大知名度与美誉度 2、类型 体育活动 社会慈善和福利事业 教育事业 文化生活 3、组织在实施赞助活动时一定要做到： 明确赞助目的 确定赞助对象 确定赞助计划 把握赞助的效果 （三）展览会 1、含义与特点 是通过实物、文字、图表等来展现成果、风貌、特征的一种宣传形式，是综合运用多种传播手段的专项公关活动。 复合性的传播方式 直观、形象和生动的传播方式----实物与现场示范 与公众直接的双向沟通 高度集中与高效率的沟通方式 综合性的大型公关专项活动 2、类型 1）长期固定展览、定期更换内容的展览、一次性展览 2）室内展览与室外展览 3）贸易性展览与宣传性展览 4）单一商品展览和混合商品展览 5）大型、小型、微型展览 6）综合性展览和专题性展览 3、展览的组织与策划 1）前期筹备工作 2）培训讲解和示范操作人员 3）成立专门对外发布新闻的机构 4）展览活动安排 （四）开幕典礼 1、含义 又称开幕式，是社会组织为第一次与公众见面和具有纪念意义的事件而举行的简短、庄重而又热烈的活动形式，是组织赢得公众的赞美和给公众留下美好记忆关键性的第一步。 2、组织所要做的工作： 1）拟订出席典礼的人员名单；2）确定典礼程序；3）确定致辞人选；4）选择合适的剪彩人员；5）安排各项接待事宜；6）安排必要的活动；7）典礼仪式结束后可组织参观；8）组织座谈会。通过座谈和留言的形式广泛征求意见，以总结经验、鼓舞士气。 （五）开放参观 1、含义 社会组织为了让公众更好地了解自己，将组织内部有关场所和工作流程对外开放，组织相关的公众到组织所在地参观考察，以事实说服公众，赢得公众理解和支持的公共关系活动。 2、组织所要做的工作： 1）确定主题；2）确定时间；3）成立专门的负责机构；4）做好宣传工作；5）确定参观线路与参观范围；6）做好接待服务工作；7）总结经验。 （六）联谊 1、含义 社会组织为了加深组织内部员工之间、社会组织与社会公众之间、社会组织与社会组织之间的感情，增进相互间的友谊而举行的活动。 2、层次及类型 三个层次：感情型、信息型、合作型 类型： 参加行业组织活动 座谈会 茶话会 恳谈会 参加会员俱乐部 参加企业家联谊会 文艺演出及电影招待会（常见） 交际舞会（常见） 3、策划组织与注意事项 明确联谊目的---事先预算---确定时间、地点和场所---确定应邀对象---安排活动程序印刷节目单，并提前发给客人---布置场所 联谊活动要为组织所需、要为法律所许、要为社会所利、要为场所所容。 （七）宴请 1、类型 国宴 正式宴会 便宴 冷餐会 酒会 茶会 工作进餐 2、组织与策划 1）前期准备 确定宴请的目的、名义、对象、范围与类型 确定宴请的时间、地点 确定邀请对象 订菜 座位安排 2）宴请程序安排 迎宾----入席----致辞----上菜----敬酒----送宾 3）注意事项 不要遗漏相关人员 不要耽误迎宾时间 注意用餐时的礼仪规范 强调节俭，反对浪费 * *