第三章 管理思想与管理理论的发展演变.ppt

第三章 管理思想与管理理论的发展演变 本章基本内容 第一节 早期管理思想与实践 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论 第五节 理论专题与实践专题 本章教学目标、重点、难点 一、教学目标 要求能够理解并掌握以下内容： 管理学发展的历史进程 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的理想的行政组织理论 霍桑实验对管理的贡献 现代管理理论主要学派的观点 管理理论的发展趋势 二、教学重点及难点 教学重点： 古典管理理论的代表人物及理论要点 霍桑实验及人际关系学说 教学难点： 现代管理理论各个学派的主要观点 管理理论的发展趋势 导入阅读：课程推荐阅读 1、科学管理原理，（美） F · W ·泰罗著，中国社会科学出版社，1984年 2、工业管理与一般管理，（法） H ·法约尔著，中国社会科学出版社，1982年 3、管理思想的演变，（美）丹尼尔·A·雷恩著，孔令济译，北京：中国社会科学出版社，2004 导入案例：OEC——“海尔管理之剑” 管理有模式，无定式，这就是管理的科学性和艺术性。海尔在管理模式上，没有盲目照搬模仿其它的企业而是结合自身的情况，总结了一套符合海尔的管理模式即OEC管理法，它对海尔的发展起到了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解OEC管理法。 在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中，日方带来一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，熟视无睹，视死如归，你这几条规定算什么？”日本人还是摇头。三个月之后，日本人来找张瑞敏，说他们的办法的确不行，张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理机制专攻这一毛病，这一机制同时还承担下述功能：领导在与不在，企业照样良性运转。因此，他发明一套管理方法叫做“OEC” 其中O—Overall全方面，E—Everyone每人，Everything每件事，Everyday每天，C—Control控制，Clear清理。“OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。具体地说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制与事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。这一管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。 OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常好的效果。 【问题导引】 1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面？ 2 这个案例给你带来哪些启示？ 第一节 早期管理思想与实践 一、中国古代管理思想与实践 二、西方早期管理思想与实践 三、西方工厂制度初期管理思想与实践 管理实践 长城 都江堰 战争 管理思想 《孙子兵法》 《三十六计》 埃及：金字塔，“以十为限” 巴比伦：《汉穆拉比法典》 希伯来人：摩西 希腊：苏格拉底、亚里士多德 罗马：连续授权制度 1、小瓦特与博尔顿 最早在企业管理中使用科学管理方法，如： 根据市场调查确定企业的生产能力和编制生产计划； 组织生产过程的规范化和产品部件的标准化； 建立详尽的统计记录和控制系统； 对管理人员和员工进行培训，试图改善职工的福利，建立互助保险制度等。 4、欧文 罗伯特·欧文，现代人事管理的创始人。 提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工人工资，改善工人住宿条件。 发明了“无声监视器”进行管理。 第二节 古典管理理论 一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论 四、古典理论的系统化 一、科学管理理论 1、代表人物 泰勒（Frederick W. Taylor)（1856—1915）被称为“科学管理理论之父”。 代表作：《科学管理原理》（1911）-泰勒制 金属切削实验 搬运生铁块实验 原来每个工人每天搬运量:12.5吨 实验后每个工人每天搬运量:47.5吨 原来每个工