成都互联网市场消费形态-课件.pptVIP

网民最常使用的电子邮箱服务商 Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人） 21世纪21cn.net 网民对新功能电子邮箱付费的看法 Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人） 现实用户（79人） 潜在用户（69人） 不愿意 60.8% 49.3% 愿意 39.2% 50.7% 其中： 网民对电子邮件愿意付费的方式 Base=所有拥有电子邮箱的被访者（148人） 注：包月制的平均付费=34.72元/月 按邮件数的平均付费=0.18元/条 关于电子商务 注：在网上购过物的被访者中，现实用户占37.6%，潜在用户占62.4%。 Base=所有被访者（200人） 2、网上购物的原因 Base=有过网上购物经历的被访者（16人） 1、网民的网上购物情况 节约费用 所购商品其他处没有 节约时间 好奇、尝试新事物 关于电子商务 3、网上购物的产品或服务 4、主要的付款方式 注：其中网上支付的4人中，有3人使用了电子证书。 Base=有过网上购物经历的被访者（16人） 安全性得不到保障 所购物品的质量无保障 售后服务无保障 网上信息不可靠 付款不方便 送货时间长，渠道不畅 厂商信用得不到保障 价格没有吸引力 关于电子商务 6、网上交易的主要障碍 5、对电子商务的总体满意程度 注：平均满意程度仅为61.2分，可见电子商务目前的总体状况不容乐观，但其发展潜力巨大。 Base=有过网上购物经历的被访者（16人） 网民对永久性帐号及临时性帐号的态度 Base=所有被访者（200人） 综合分析报告 （二）互联网消费习惯 --现实用户部分 1、家中拨号上网所使用的ISP帐号 Base=实现家中拨号上网的被访者（100人） 关于ISP 2、现实用户对网络接入商ISP的总体满意度 Base=实现家中拨号上网的被访者（100人） 关于ISP 3、对各主要接入商ISP的评价 天府163用户 （51人） 上网速度快 32.7 知名度高 16.3 上网速度稳定 10.2 上网速度慢 24.5 易断线 10.2 天府169用户 （28人） 上网速度快 21.9 上网速度稳定 12.5 上网速度慢 34.4 链接不畅 12.5 上网费高 12.5 联通165用户 （10人） 上网速度稳定 20 上网速度慢 40 易断线 30 关于ISP Base=现实家中拨号上网的被访者（100人） 4、网民选择ISP时主要考虑的因素 Base=所有现实互联网用户（100人） 进行比较、选择最优的 52.2% 选择上网速度更快者 26.1% 选择便宜 13% 最初考虑不多 8.7% Base=拥有两个及以上ISP的被访者（23人） 关于ISP 5、网民选择多个ISP接入商的原因 现实用户拨号上网的消费习惯 1、拨号上网的时间 2、使用的接入方式及速率 Base=现实家中拨号上网的被访者（100人） Base=现实家中拨号上网的被访者（100人） 现实用户拨号上网的消费习惯 3、能促使网民较现在更频繁上网的原因 连接上网的速度比现在快 连接上网的价格比现在低 无论上网时间多长，价格不变 所关心的话题内容更多 中文信息更丰富 按流量计费 现实用户拨号上网的消费习惯 4、家中上网的交费方式 Base=现实家中拨号上网的被访者（100人） 5、没有使用联通165的原因 Base=现实家中没有用联通165上网的被访者（90人） 现实用户在家中上网的平均费用为：100.7元/月，包括拨号电话费，这与他们心理价位97.45元/月非常接近，说明成都上网价格现状不在是制约网民使用网络的主要因素。 综合分析报告 （二）互联网消费习惯 --潜在用户部分 潜在用户的消费习惯 1、对ISP的选择意向 Base=家中拨号上网的潜在被访者（100人） 2、选择ISP的原因（%） 潜在用户的消费习惯 3、选择ISP接入商所考虑的因素 Base=家中拨号上网的潜在被访者（100人） 4、希望采用的上网