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从《新浪微博社区公约》看微博发展【摘 要】随着自媒体时代的蓬勃发展，微博成为了时下最热门的新兴媒体。2012年5月28日，新浪微博推出了《新浪微博社区公约》，其目的主要是建立和谐健康的网络环境。本文主要从对公约的解读、公约出台的根源以及对微博未来发展的思考三个方面进行研究。 【关键字】新浪微博 社区公约 未来发展 一、《新浪微博社区公约》出台的背景 2012年5月新浪微博事业部副总经理芦义公布了新浪微博的最新数据：新浪微博注册用户已超过3亿，其中有60%活跃移动终端登录，目前用户平均每天发布超过1亿条微博内容，这些庞大的数字都提醒着我们微博的力量不可小视。①可随着微博的蓬勃发展，不可避免的负面影响也逐渐显露出来。微博管理者为了改善这一局面，中国最大的微博运营商新浪推出新的微博管理制度。 微博的特征主要表现为：用户平民化；信息内容“碎片化”；微博信息发布渠道方便快捷。微博传播范围广、影响力大、时效性强，点对面式的传播方式使微博拥有着高效传播信息的能力。而微博的特性在为人们的生活带来了方便的同时，也出现信息泛滥，谣言四起的弊端，如何趋利避害是新浪推行公约的主要目的。从2009年新浪微博建立至今，“谣言事件”层出不穷，愈演愈烈。“碘盐防辐射”、“海盐受污染”等谣言，在中国大陆引起了“抢盐风波”。谣言事件涉及突发事件、政治、经济、社会民生、名人等各个阶层，“金庸先生被逝世”、“马伊琍文章被离婚”、“山西地震事件”等各种谣言事件在微博中四散，其内容严重影响了人们日常生活，破坏了社会的安定和谐，伤害了他人的利益。 二、《新浪微博社区公约》内容解读 2012年5月28日，为构建和谐、法治、健康的网络环境，维护新浪微博社区秩序，更好的保障用户合法权益，新浪微博与用户共同制定的《新浪微博社区公约（试行）》、《新浪微博社区管理规定（试行）》、《新浪微博社区委员会制度（试行）》开始实施。在此公约中，除了有互联网中必须履行的部分公约外，新浪微博更是具体问题具体分析，创立出一些适应微博特性的新型条款。 1、“安宁权”体现了人格保护 在《新浪微博社区公约》第二章“用户行为规范”第十八条中提到“用户应尊重他人安宁权，不得利用微博骚扰他人。不应以评论、@他人、私信、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。”此条款提到的安宁权起到了保护他人利益以及人格权的作用，是此公约中的亮点，也同时为我国互联网环境的和谐建立起到积极作用。 2、“社区委员会”的建立体现了管理民主 为维护社区秩序，更好的保障用户合法权益，新浪微博建立了社区委员会，委员会成员通过公开招募产生，管理由站方和社区委员会共同完成。委员会的设立有严格的报名审核条件约束以及工作机制，采用“随机21名成员的72小时投票制”。报名审核身份要求例如：知名媒体的新闻从业者（机构）、善于利用互联网搜集信息的人士等。专家委员会判定阶段主要是就事件建立网页卷宗，并以微博通知当事人举证或自辩。对其微博标注，提醒他人此微博涉嫌违规已被举报。3轮专家委员会未能完成判定，按被举报方不违规处理。站方根据判定结果，完成对违规内容、帐号的处置和公示，并以微博通知告知。其充分体现了此公约的管理民主，是希望能够让微博有秩序化，避免现在出现更多问题，招募的方式也体现了用户参与性，进一步的扩大了民主。② 3、“禁言令”与“用户信用积分” 在社区管理规定的违规行为处置中，关于发布危害信息的处置提到一系列关于信息内容的硬性规定，引来争议的是对敏感信息的处理。“累计发布5条及以上敏感信息的、恶意发布敏感信息的用户，禁言48小时，删除相关内容，甚至注销帐号。”此条款一出，便引来网民的一些讨论，关于“敏感信息”这一范畴的定义不清楚，如何甄别此类信息是用户存在疑问的，还需要社区委员会向用户解释清楚。而同样“用户信用积分”也被列入其中，这项规定里将信用积分作为用户信息一部分，反映用户短期内信用等级，用户违规将被扣除信用积分，扣除原因将通过微博通知的方式予以告知。信用积分关系到每个用户的切身信誉以及利益，意味着要让用户自己对其言论负责，有了行为规范要求、违规行为界定、信用积分这样就在源头、过程、结果三方面保证公约能够落实，真正有效地实施起来。 三、对微博未来发展的思考 1、《新浪微博社区公约》体现自媒体的网络“自律”趋势 网络“自律”已是网络媒体中不断被提倡到的，由70多家互联网从业者在2001年建立的中国互联网协会，其官方网站中就专门有一栏“行业自律”，这样的理念在2011年被广泛提及，并推出了有关抵制非法网络公关行为、反网络病毒、反垃圾信息、文明博客等各类的自律公约，这表明网络自律已被互联网运营商高度重视，认为是网络中很重要的媒介素养。 在互联网管理中，《新浪微博社区公约》由