国外巨头企业微博营销.pdf

国外巨头企业微博营销—戴尔 大家知道，戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带 来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库 里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限 性，影响的人群不够多。戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号， 每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给 专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。这是戴尔的一个特点。戴 尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。 戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手 产品信息，价格很诱人，并且有库存数据；②超低价格的清仓甩卖活 动信息；③新产品信息；④优惠信息。 在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣 大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。戴尔在 Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产 品时享受到优惠。通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700 万美元的营业额。 我们再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。目前戴尔在 Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理，像一个 个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同 时客户还能看到其他用户的问题解答。在新浪微博上，戴尔中国是3 月7日上线的。戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最 新的促销打折信息，时不时地搞一些互动活动。在戴尔中国微博的背 后，是一个个鲜活的面孔，它们是来自戴尔员工的真实声音。它们的 微博帐号是它们在新浪上的微博帐号是戴尔中国。 想了解更多SEO 内容可以免费咨询雅讯网络科技有限公司 公司地址：河北省沧州市运河区冀春大厦0601 电话：0317-5200922，5200933 传真：0317-5200950 网址： 服务邮箱：service@