工作投入与工作压力对国小教师教学品质之影响研究.PDFVIP

工作投入與工作壓力對國小教師教學品質之影響研究 1 2 3 葉子明 * 謝佩伶 巫錦秀 1大葉大學 休閒事業管理學系 副教授 (彰化縣大村鄉學府路 168 號) 2大葉大學 休閒事業管理學系 講師 (彰化縣大村鄉學府路 168 號) 大葉大學 管理學院博士班 博士生 (彰化縣大村鄉學府路 168 號) 3大葉大學 工業工程與科技管理學系 碩士生 *tmyeh@mail.dyu.edu.tw 摘要 教師是學校最重要的資源，也是影響教學品質的最大關鍵。隨著教育環境的變遷，社會賦予教師的 期待和要求愈趨多元，使教師負擔更加沉重。本研究欲透過研究探討教師的工作壓力、人格特質以及對 教學工作投入和認同的程度是否會影響到其教學品質。研究以彰化縣國小教師為研究對象，總計發出535 份問卷，回收有效問卷共509份。問卷內容包含了個人基本資料、工作壓力、人格特質、工作投入與教學 品質量表。問卷分析以SPSS12.0套裝軟體為研究工具，並以描述統計、t檢定、單因子變異數分析與皮爾 遜積差相關及迴歸分析進行統計分析。 研究發現國小教師會因個人背景變項的不同，在工作壓力、人格特質、工作投入及教學品質四個變 項上，有部分的顯著差異影響；教師在工作壓力與教學品質達顯著負相關，人格特質與教學品質達顯著 正相關，工作投入與教學品質達顯著正相關，其中以人格特質與工作投入相關程度最高，而國小教師在 工作壓力、工作投入對教學品質具有顯著預測力。且人格特質中的「親和性」特質對工作壓力與教學品 質具干擾作用；人格特質中的「親和性」和「外向性」特質對工作投入與教學品質具干擾作用。 關鍵字：工作壓力、人格特質、工作投入、教學品質 1. 緒論 教育為百年事業，教育品質的良窳將直接關係到社會國家未來的進步與發展。為了取得競爭的優勢， 世界各國無不致力於教育改革運動來提升教育品質。而台灣也歷經多次教育革新，其中在民國85年的「教 育改革總諮議報告書」中也明確的將「提升教育品質」、「保證教學品質」列為當前教育努力的重要方向 。 而影響教育品質的因素甚多，諸如課程、教材、教法、學生、教師、家長、環境、設備等，都會影 響教學成效，其中又以教師的影響最為深遠(張清濱，2002) 。而教師除了是學校最重要的資源，也是影響 教學品質的最大關鍵(王晃三，2000) 。 瑞典一份針對各行業壓力探討的研究發現，在白領的群體中，教師是最有壓力的行業(劉焜輝，1984) 。 蔡璧煌(1989)研究亦發現，當教師投入大量心力與精神在教學中，卻無法得到正面回饋，容易造成教師的 失落感，長期下來，其工作壓力便累積而生，對於教育品質的專業性及教師本身的健康都造成相當影響。 許多教師知覺其工作壓力的程度為中等或相當大的程度，且近年更顯示有逐漸升高之勢(Austin et al., 2005) 。Gmelch(1982)指出，適當的壓力可增進創造力，積極改變與進步，但過多的壓力則會讓人覺得精 疲力盡，甚至產生疾病。李新鄉(1996)認為教育成效之因素錯綜複雜，但其中最重要的一項因素就是教師 本身的素質，而教師工作投入和認同對教學成效的影響力更高於教師的專業知能。高度工作投入的教師， 對於學校目標與教學工作會有高度的認同感，而教師之工作投入亦攸關教學品質與學生學習之成效(徐善 德，1997 ；楊惠玲，2004) 因此，本研究欲探討教師感受到的工作壓力程度、其本身的人格特質和對工作投入程度的高低是否 對教學品質有顯著的影響。 2. 文獻探討 2.1 工作壓力 工作壓力(job stress)係指個人在工作情境中，精神與身體對內在和外在事件產生生理與心理反應，導 致個人心裡有壓迫、身心不平衡與不愉快的感覺(吳清山與林天祐，2005) 。Pearson Moomaw(2005)指出 工作壓力為工作引起，導致個體有不愉快情感、緊張、挫折、焦慮、沮喪等情緒反應。教師工作壓力是 從工作壓力的概念引申而來，Kyriacou