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浅议通报机制建设在学校管理服务中作用［摘要］淄博职业学院创新机制建设，2010年全院12个职能部门建立了通报机制。通报机制建设，使学院职能部门通报发布实现了规范化、常态化，也使通报在学院管理与服务中的作用越来越大。本文以淄博职业学院通报机制建设为例，探讨了通报机制建设在学校管理服务中的作用，并总结了淄博职业学院通报机制建设的经验。 ［关键词］通报机制建设 管理服务 经验 ［中图分类号］G47 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）04－0066－02 一、通报机制建设内涵 通报是上级把有关的人和事告知下级的公文。学校管理服务中，职能部门用通报形式，围绕部门管理和服务职责，依据工作安排和要求，对有关部门的常规表现在校内办公平台予以告知，目的是交流经验，吸取教训，推动工作的进一步开展。 通报机制就是为实现通报发布的规范化、常规化，发挥通报应有的作用，以制度规定通报内容、通报周期、通报形式与范围、反馈整改程序等。 二、通报制度建设的作用 通报制度已在淄博职业学院实施两年多，在学院管理服务中发挥了非常重要的作用。 （一）促进了职能部门的职责履行 1.促进职能部门自觉履行工作职责 淄博职业学院部门通报制度规定的通报内容、通报形式与通报周期由职能部门和质量控制与绩效考核办公室（下面称绩考办）在充分交流的基础上，依据学院年度工作重点和部门职责拟定，绩考办对职能部门通报制度执行情况进行过程监督并纳入部门年终考核，这就从内外两方面促进了部门履行职责的自觉性。如学院部门网站更新情况检查，部门网站更新管理为宣传部门职责，但因2012年之前没有将此作为一项通报内容列入宣传统战部的通报制度，所以责任部门疏于对部门网站更新情况的系统检查督导，很多部门网站的一些栏目更新不及时。鉴于此，2012年初，在部门修订通报制度时，绩考办督促宣传统战部将部门网站更新情况作为其2012年通报内容之一，并规定了通报周期和通报形式。2012年3月底，宣传统战部按照通报制度要求及时对各部门网站更新情况进行了系统检查，并发布《关于各部门网站建设更新情况的通报》，通报了30个部门网站某些栏目更新不及时问题。通报发布后一周，部门均按照宣传统战部的要求对部门网站进行了更新。由此可见，部门通报制度的建立和实施能促进职能部门自觉履行职责，提高工作的主动性。2011年，淄博职业学院12个建立通报制度的职能部门有5个通报制度规定的所有通报内容通报执行率达到100%以上，部门通报制度执行率越高，部门职责履行的力度越大，学校管理与服务水平才会提升得更快。 2.为职能部门落实工作开辟畅通渠道 反馈整改落实情况是淄博职业学院部门通报制度建设的一项重要内容，发布通报部门在通报问题的同时也通报被通报部门问题反馈整改情况，并明确反馈渠道和整改时限。绩考办也对部门通报的问题进行常规督导，将每周部门通报的问题及问题整改情况进行汇总并发学院领导和部门中层正职。学院领导及时了解部门问题整改情况，并对一些重要问题的整改提出解决的办法和途径，使职能部门的管理工作及时落到实处。2011年，学院通报问题反馈率达到89.5%，问题整改率达到88.43%，可以说，通报机制建设为职能部门落实工作开辟一条比较畅通的渠道，使职能部门的管理落到了实处。 （二）促进学校管理与服务水平的整体提升 1.促使通报发布日趋规范 淄博职业学院部门通报制度建立和实施后，建立通报机制的职能部门按照制度要求按时发布通报，通报制度规定的内容基本无漏项，通报形式除个别因内容所限基本都在学院平台发布。通报行文内容包括了工作基本情况、存在的问题、责任部门、反馈渠道和整改时限。通报问题的针对性越来越强，利于被通报部门的整改。通报发布的日益规范，使学院管理与服务中出现的问题得到及时发现和整改，学院各方面工作始终处于良性循环状态。 2.促进通报内容日益丰富完善 淄博职业学院部门通报制度建设和实施后，为发挥通报制度在学院管理中的作用，2011、2012连续两年，绩效办督促已建立通报制度的部门对部门通报制度进行修订，通报内容每年都按照学院工作重点和部门职责进行完善充实。2010年，通报制度建设初期，学院部门通报内容已涉及教学、学生管理、教学环境、后勤服务、安全保卫等学院运行的主要方面。2012年，为顺利通过第二次人才培养评估，在修订部门通报制度时，示范办将人才培养评估情况作为其今年通报的一项重要内容。为响应国家建设节约型社会的号召，节俭办校，将科学发展观落到实处，2012年，绩考办督促后勤服务管理处将节约型校园建设情况纳入其通报制度并每周发布，教室长明灯现象大大减少。随着网络在人们工作与生活中的渗透，网站已成为人们了解单位和部门工作的重要渠道。为