浅谈洛卡特技能员工离职风险管理.doc

浅谈洛卡特技能员工离职风险管理摘要：知识经济时代，科学技术成为决定国家或企业是否具有竞争力的一个重要因素。而技术创新与进步是由人来完成的，因此技能员工日益成为各企业争夺的对象，可以说信息全球化和对技能员工供需缺口持续加大的时代背景，为技能员工流动率的提升创造了一定的条件和空间，如何降低企业技能员工的离职风险，已成为关系到企业成败的重要问题。为了破解这一难题，宁波洛卡特汽车零部件有限公司通过6年时间的探索，建立了对技能员工离职风险管理机制，确保了企业在竞争日益透明的市场经济中走上良性发展道路。 关键词：洛卡特技能员工离职风险管理 面对复杂多变的时代背景，技能员工日益频繁的流动已成为当今社会的一大特点。但是在日益重视科技竞争的情况下，技能员工却扮演着越来越重要的角色，一旦技能员工进行大规模的离职变换，无疑将造成企业人心涣散，促成人力资源的“大出血”，从而给企业带来致命的打击，因此每一家科技型企业都把技能员工的管理作为重中之重。 正因为技能员工的重要性日益凸显，也使技能员工的流动成为企业一个不可避免的话题，而要规避技能员工流动给企业带来的危害性，必然需要企业建立适合企业自身发展的管理体系，确保企业可持续发展。自2006年以来，坐落于浙江省慈溪市的宁波洛卡特汽车零部件有限公司在技能员工离职风险管理中探索形成了一整套管理体系，并取得了良好效果，企业每年技能员工的流失率平均不足3%，企业每年产值保持翻番的增长速度。 洛卡特成立于2003年，主要生产汽车电动燃油泵及总成，具有年产300万只燃油泵和100万只总成的生产能力，是国内自主品牌中最大最专业的燃油泵生产厂家之一。2008年企业被评为国家级高新技术企业， 2009年企业研发中心被评为省级高新技术企业研究中心。 人才是企业发展的命脉，只有拥有了稳定的人才队伍，企业才具备迅速发展的动力。根据洛卡特的人才管理理念，企业管理层一直认为，洛卡特能拥有今天的成绩，主要来自对技能型员工的培养和维护。在人力资源管理方面，洛卡特对员工的招聘到员工的离职都做了大量的工作，特别是在技能型员工的离职管理方面，更是形成了一套独特的运作模式，而这一模式在企业迅速发展及人员稳定等方面起到了重大的作用。下面我们将主要探讨一下关于洛卡特公司技能员工离职风险管理方面的一系列情况。 一、技能员工离职对企业影响深远 技能员工在企业一般都承担着技术设计人员、工艺员、模具制造人员及非技术型重要人员等关键工作，而这些核心技能员工具有完善的专业知识，无论在管理部门还是技术部门，他们劳动的价值更多体现在智力劳动和创造性劳动上；同时技能员工具备特殊或重要才能，对企业的成长发展起着关键的作用，这种才能通常是难以替代的；另外技能员工掌握着企业的核心事务，控制着关键资源，在企业中的地位举足轻重，不仅影响着企业的工作进程还关系到团队的凝聚力。 根据技能员具备的创造性、难替代性、影响性这三个特点，技能员工相对于其他员工更为重要性。可以说在一个企业中，80%的企业价值是依靠20%的核心技能员工创造的，他们是企业的灵魂和骨干，一旦这些人才发生转移，无疑会给公司带来不同程度的损失，可能会发生项目中断、关键技术流失等致命打击。2006年3月份洛卡特公司发生了一起对企业发展造成了重大影响的技能员工离职事件，而这也促进了企业对技能员工离职风险的管理。 离职人：张某，岗位：技术开发人员。离职理由：回家结婚。当时洛卡特人事部经理未曾细谈就为其办理了离职手续。三个月后，洛卡特发现企业自主研发的新款燃油泵竟然在市场上提前上市了。经过调查了解，企业离职人张某回家结婚半月后就到同行企业上班了，并任技术研发经理，将在洛卡特研发近两年的成果全部输出，使那款新型燃油泵提前上市，并占领了市场。此次事件造成洛卡特公司两年近百万元研发经费损失，同时先期市场的丢失，损失不可计算。 经过这件事情后，洛卡特高层管理人员认为企业对技能员工管理过程中存在着一定的责任和问题，人事经理不了解当时张某离职的真实意图，如果给予其带薪休假或者通过调整工资等办法，张某不一定会被同行挖走，也不会带来如此大的损失。 经过系统分析后，洛卡特总结了技能员工离职对企业造成的风险和影响： 1、掌握核心技术或商业机密的技能员工的离职可能导致企业赖以生存的核心技术或商业机密泄露。一旦发生这种情况，必给企业带来极大损失，尤其是技能员工跳槽到竞争对手企业或另起炉灶时，企业将面临严峻的竞争压力。 2、技能员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺，将严重影响企业的生产或服务质量。由于技能员工掌握着某种专门的技能，一旦离职企业可能无法立刻找到可替代的人选，那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来，势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成严重损害。 3