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质量功能展开中顾客需求的排序算法
第 13 卷第 6 期 计算机集成制造系统 Vol . 13 No . 6
2 0 0 7 年 6 月 Comp ut er Int egrat ed Manufact uring Sy st em s J une 2 0 0 7
( )
文章编号 :1006 - 59 11 2007 06 - 1196 - 08
质量功能展开中顾客需求的排序算法
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李延来 ,唐加福 ,蒲 云 , 姚建明
( 1. 东北大学 流程工业综合自动化教育部重点实验室 ,辽宁 沈阳 110004 ;2 . 西南交通大学 经济管理学院 ,
四川 成都 6 1003 1 ;3 . 清华大学 经济管理学院 ,北京 100084)
摘 要 :研究了基于粗糙集的质量功能展开中顾客需求的排序问题 。针对质量功能展开的顾客调查中需求不
确定 、不完备 、不分明和模糊等非结构性特质 ,利用粗糙集中不完备信息系统的有关方法 ,提出了产品规划质量屋
中顾客需求的确定方法 。利用粗糙集中完备信息系统的多属性决策方法 ,确定了产品规划质量屋中上述顾客需求
的基本重要度 。基于卡诺模型的分析 ,提出了实现顾客需求竞争位次改进增量的重要性计算公式 ,进而确定了基
本重要度的修正因子 。基于顾客需求的基本重要度与其修正因子的合成 ,确定了顾客需求的最终重要度 。最后 ,
通过实例说明了所提方法的应用 。
关键词 :质量功能展开 ;顾客需求 ;粗糙集 ;重要度
中图分类号 :N 94 ; TP39 1 文献标识码 :A
Sorting algorithm of customer requirements in qual ity f unction deployment
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L I Yanl ai , TA N G J i af u , P U Yun , YA O J i anm i ng
( 1. Mini st ry of Education Key L ab of Int egrat ed Automation of Process Indu st ry , Nort heast ern U niver sit y ,
Shenyang 110004 ,China ; 2 . School of Economics Management , Sout hwest J iaotong U niver sit y ,
Chengdu 6 1003 1 , China ; 3 . School of Economics Management , Tsinghua U niver sit y , Beij ing 100084 , China)
Abstract : Sorting algorit hm of t he cu stomer requirement s in Qualit y Function Dep loyment ( Q FD) based on rough
set t heory wa s st udied . To deal w
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