关于房地产企业精细化管理思索.doc

关于房地产企业精细化管理思索【摘 要】本文通过对我国房地产企业管理现状和问题进行分析后，强调了在内部和外部条件的促使下，企业精细化管理势在必行，并结合企业内部和工程建设两方面为房地产业精细化管理阐述了具体的实施方案。 【关键词】房地产企业；精细化；企业内部；工程建设 随着市场的日益扩张，房地产行业的竞争就愈发激烈，要在这个作业环境复杂、技术型人才稀缺的情况下，企业的精细化管理，无论是作为一种理念，还是一种方式，都是提高企业竞争力的重要前提。 1. 我国房地产企业工程管理现状和问题 由于受到传统体制的束缚，我国房地产企业管理体制一直未有新突破，发展很不成熟，存在诸多问题。 由于很多管理人员以“人治”为主，导致许多机构部门人浮于事，只会明争暗斗，效率低下；加之开发商风险意识薄弱，目光短浅，以滞后的经验主义决策项目；“各自为政”的粗放式管理更是让许多企业只会一味追求高利润，盲目开发经营，这些事前无计划，事中不管理，事后无惩罚的机制大大扰乱了市场秩序，使行业的整体水平提高不起来。 2. 我国房地产企业实施精细化管理的必要性 在政府不断出台各种审批、土地政策后，房地产业的对自身要求也不断加强，尤其是政府提出的“90平方米以下住宅占70%以上”的政策,如何有效利用每一寸土地是开发商迫切关注的问题。 随着生活水平的不断提高，消费者也日益精明，对房地产工程的实施也会做出更多的挑剔。为了更好地找到自己的立足之地，满足适合不同阶层的客户需求，房地产企业只有通过精细化管理，才能让企业获得持续发展。 3. 我国房地产企业精细化管理的实施 3.1 企业内部精细化管理 3.1.1 人本管理的精细化 每个企业的成功都离不开员工最大限度地发挥其价值，只有这样，才能调动员工的主观能动性和创造性，所以人力资源精细化的管理是企业精细化管理的基础。 首先，企业要从每一个员工抓起，培养他们有良好的工作态度和常备不懈的状态，不断提高他们的工作能力。同时要帮助所有员工树立集体观念，他们的团队意识和奉献精神都决定了所属部门的成绩和荣誉取舍。其次，企业要营造良好的民主管理文化，杜绝个人主义，集思广益；有问题要征询多个项目部员工的意见，收集施工人员对此的建议。最后，要把每个人的任务分配好，做到“事事有人管、处处有人理、时时有检查、事后有总结。”要落实岗位与职称想对应，避免遇到问题相互推卸责任，无人应对的情况。 只有以人为本，通过有效的员工分析，配套合理的激励制度，健全合理的管理体系，才能留住并吸引更多的人才为企业服务。 3.1.2 管理体系的精细化 各个环节、岗位和部门分工和行动都不尽相同，只有制定了科学化、标准化的管理体系，才能让企业由上而下形成统一的办事标准；统一的思想和行动不仅有利于树立企业的品牌形象，还促使工作效率和服务质量不断提高。标准化不仅是规范化管理的一种方式，还是实行精细化管理的保证和基本要求。 “统一的服务规范、质量要求、操作流程，严格的执行标准，是管理精细化的必要条件。”只有熟悉运用精细化管理的方式才能不断对企业自身的缺点进行检讨、修订并完善。 3.1.3 市场营销的精细化 企业能否对市场有准确的把握直接影响到楼盘的销售业绩。精确细致的营销方式并不能简单概括出营销精细化的精髓。 作为一种方式，营销的精细化不仅包含了对竞争对手的深入分析，对消费趋势的洞察预测，对需求者心理的准确把握，还要制定完善的营销管理体制，提高营销员的业务知识水平和服务热情。只有围绕“顾客满意”这一目标，策划一系列的产品促销和售后服务的活动，做好市场调研、价格定位和广告宣传，才能营造出良好的名牌效应。 3.2 工程建设的精细化管理 3.2.1 策划分析的精细化 策划是实施管理精细化的前提条件，为了让具体工作有章可循、有制可依，制定一套详细全面的阶段性“策划书”，是每项工程实施之前必不可少的。这里所说的策划并不能简单地理解为谋划和设计，因为它是一个精细的思路，不同的阶段又要采取不同的策划。尤其不能忽视的是，对顾客的定位分析。 首先，根据地理环境的差异、文化水平的高低、社会阶层的不同，要对顾客的进行详细的分类。接着要通过考虑客户的心理、收入、忠诚度等各方面对客户有一个清晰的价值定位，也就是判断这种客户值得你去用多少时间多少精力去应对。最后要提炼出他们的共同需求。因为共同的需求能更好地指引企业的运营流程，为不同的销售环节提供最佳的营销组合和策略。当然，客户定位的分析是没有固定标准的，最佳的方案就是不断根据市场的变化和客户反映的情况进行战略性调整。 3.2.2 提高品质的精细化 质量的保证是所有产品出售的基本标签，品质的精细化就是预防一切潜在性问题的发生，而非事后补救。 要确保品质，就要先从