优质护理服务示范工程汇报材料.pptVIP

“优质护理服务示范工程” 汇报材料  神经外科中心 雨季 --工程启动时间及目标-- 2010年，我科作为第一批试点科室，深入开展了优质护理服务示范工程活动。 --科室护理人力资源情况-- 主管护师：1 人 护 师：32人 护 士：36人 助理护士： 6 人 专科护士（一级） 专科护士（二级） --初 级 护 士-- --助 理 护 士-- --科室特色护理开展情况-- -- 实施基础护理情况 -- --成功个案1 -- --成功个案2 -- 一军干休所休干贾田，罹患脑胶质瘤在我科住院期间，护士们不仅给予精心照顾，还能运用心理调试及疏导的多种手段，解除老人的恐惧、焦虑情绪。为了鼓励患者树立战胜疾病的信心，护士杨建光专门联系安排老人加入“曙光”抗癌组织,丰富了老人的生活,提高了生存质量。 --具体实施-- --取得的初步成效-- 患者满意度明显提高 患者陪护的比例降低 病房秩序进一步好转 医疗护理质量进一步提升 营造了和谐的护患关系 护理人员职业价值观得以体现 -- 法律援助 -- 1 2 3 交通肇事 意外伤害 劳动纠纷 了解情况 提供咨询 联系专业人士 护士法学知识培训 * 伤病员 满意 官兵满意 社会满意 --科室护理人力资源情况-- 开展床位100张 护士总数75人 普通病区床护比1:0.4 ICU床护比2.5:1 --科室护理人力资源情况-- 本 科：26人 专 科：49人 --护士分层次管理实施情况-- 护士分级管理 护理专家 专科 二级 护 士 专科 一 级 护 士 初级护士 助理护士 指导下级护士工作 完成年度教学计划 危重症患者护理、抢救、康复指导 参加医院的护理会诊、授课、查房 独立完成论文撰写每年5篇 开展护理新业务新技术每年2－3项 职责 具有高级职称或资格 并经过岗前培训 中级职称满五年 并经过岗前培训 条件 --专科护理专家-- 指导下级护士工作 完成年度教学计划 危重症患者护理、抢救、康复指导 参加医院的护理会诊、授课、查房 独立完成论文撰写每年3篇 开展护理新业务新技术每年2项 担任护理组长 职责 具有中级以上职称或资格 并经岗前培训 科室工作年限在六年以上 并经岗前培训 具有本科以上学历 条件 指导下级护士工作 完成年度教学计划 危重症患者护理、抢救、康复指导 参加科室的护理会诊、授课、查房 独立完成论文撰写每年2篇 开展护理新业务新技术每年1项 担任科室QC小组成员 职责 具有护师以上职称 并经岗前培训 本科学历,本专业工作满两年 并经岗前培训 大专学历,本专业工作满五年 并经岗前培训 条件 完成各项护理工作 完成年度教学计划 危重症患者抢救护理 参加科室的护理会诊、查房 独立完成论文撰写每年1篇 担任科室QC小组成员 职责 具有护士资格 并经岗前培训 本科学历并经岗前培训 大专学历,本专业工作满一年并经岗前培训 条件 完成病人的基础护理和生活护理工作 协助进行治疗性工作 职责 尚不具有护士资格 条件 -- 护士绩效考核 -- 负责病员数量 护理难度 病员满意度 病员转归 充分调动护理 人员积极性 保持优质护理 常态化 2 3 1 基础护理 健康授课 法律援助 人才 特色 特色 1 2 3 4 -- 根据病人需求选内容 根据疾病特点选内容 针对各项检查选内容 根据护理操作选内容 健康 讲座 -- 具体实施 -- 播放视频 播放图片 现场演示 现场讲解 每周2课时 护师以上人 员担任授课 2011年1月，患者家属李成良，陪同其妻参加科室授课活动,通过听课意识到自身症状与脑膜瘤的早期症状相似，及时进行了检查，确诊罹