培训需求分析与年度计划制定课程大纲.docxVIP

培训需求分析与年度计划制定----学习顾问问题解决的思考路径我们本能的认为培训是解决问题的有效手段。我们设计培训项目、组织课程培训，都基于这个假设。假设和真实之间隔着一个“论证”!培训是否真的能解决当前面临的问题的最佳手段？如何把本能变成专能，脱离以假设为需求实施培训所带来的窘境。如何确定绩效问题是系统的问题还是人员技能的问题?如何将业务部门模糊的想法变成清晰的思路，从培训要求中发掘出培训需求?如何从表象问题中挖掘出本质问题?如何从事实性的数据中，找出隐藏问题，进行科学的定量分析？如何从现有数据中，推算出培训的贡献值？解决问题，需要大胆假设、小心论证、严谨思考！构建解决问题的思考方法和路径，承担起内部学习顾问的角色任务。1、课程名称：培训需求分析与规划制定---学习顾问问题解决的思考路径2、目标学员：学习顾问、学习设计师、学习引导者、培训管理者3、课程目标：学员能够应用思考的技术和数据分析方法，对信息进行收集、分析，筛选剥离出本质问题。将本组织内各类的培训要求，通过使用系统论证的方法，与团队合作，将之转化为培训需求，并制定出的培训解决计划。过程、方法正确使用率达70%。4、学员起点技能要求：说明企业发展阶段与培训需求关系列出常见统计学工具、图表（如 正态分布、鱼骨图等）的名称描述调研工作的基本流程、要求、注意事项等说出信息类型与收集的渠道、方法的对应关系描述组织结构、关键岗位情况说明工作分析的作用和输出物5、课程总时长：1天/6学时6、课程类别：面授-学习型课程7、学员数量：30人/班8、教学环境：教室内9、关联课程《学习顾问解决问题的思维路径-需求分析》《企业知识地图构建与知识提取：知识诱出与可视化》《课程规划与体系构建》《微课设计开发》《课程解构与内化开发》《任务驱动问题导向的学习项目设计》《构建学习路径》10、课程内容结构图：11、课程内容大纲：模块一：识别需求假设聚焦问题压力点，判断行动方向分析组织类型与发展阶段，预判培训成熟度确定培训目标群体梳理组织结构，识别岗位类别由正态分布图形，判断培训对象与需求种类确定差距方向明确差距标准寻找既有问题、差距：阐述问题定义、区分事实和判断、问题与麻烦、识别绩效与培训的关联性根据Y=f（x）原理，梳理绩效与培训间的变量关系梳理影响绩效结果的主要因素变量区分问题性质区分想要与需要区分本质与表象获取需求假设要求确定培训要求标准运用kano模型原理，控制培训利益相关者期望值模块二、运用定量分析工具，挖掘绩效关键因子，论证培训需求假设规划调研，倾听VOC评估调研能力与任务胜任程度制定调研计划确定调研收集内容、数据信息类型确定收集渠道、方法与适用的收集对象设计调研工具包实施调研理解前期准备文档信息运用提问引导技术结合工作分析方法，实施任务导向需求调研筛选分析信息数据运用绩效技能四象限和MECE原则，对数据进行归类运用柏拉图、鱼骨图、头脑风暴等方法筛选提取解决问题的关键因子确认问题差距建立岗位胜任资格矩阵通过线性回归进行比较验证，建立差距模型调整、校准需求假设，确认培训需求模块三:制定培训规划测算培训贡献值分析培训策略，识别适用培训方法依据三原则工具分析结果，排列培训优先顺序盈利矩阵和时间管理四象限学习成效选择切入矩阵象限生成培训规划撰写培训需求分析结果报告提出培训问题需求解决规划讲师介绍从业经历胡小燕女士，历任德、法、日等跨国公司中国区培训管理职位10年，专注于课程设计开发、培训课程体系构建、学习发展路径搭建等专业学习领域的研究、教学与咨询服务工作。先后为博世（中国）、太古可口可乐、七匹狼、劲霸、九牧王、马克华菲、特步、北京移动、厦门航空港集团、无锡威孚集团、圆通速递等跨国公司、大型国企、大型民营企业提供内训师课程设计开发、课程体系构建、学习路径搭建等咨询服务。主讲课程：《培训需求分析与提问引导》《课程螺旋-设计教学策略》《课程设计与开发 中级版》《知识建模与可视化》《课程规划与体系构建》主导项目：项目类型客户名称日期客户性质所在行业服务类型学习发展路径构建中国移动2010.05央企通讯咨询七匹狼2011.4民企鞋服咨询上海商派2011.7民企电商咨询劲霸男装2013.5民企鞋服咨询九牧王男装2014.2民企鞋服内训翔业集团2014.9国企航空咨询劲霸男装2015.11民企鞋服咨询课程体系构建米其林2012.3跨国公司轮胎咨询eBay2012.5跨国公司电商咨询博世（中国）2014.4跨国公司汽车咨询中国海运（厦门）2014.1央企海运咨询林德叉车（中国）2015.5跨国公司制造咨询课程设计开发北京移动2009.11央企通讯定制开发太平洋保险2011.8央企金融保险定制开发福建七匹狼2011.9民企鞋服定向辅导乐购（中国）2012.2跨国公司零售定制开发好孩子2012.7民企母婴制品定制开发