11品管圈——杨莘.pptVIP

首都医科大学宣武医院护理部 杨 莘 品管圈在护理质量管理中的应用 ——降低急查静脉血标本结果回报延迟率 一、项目背景 2011年11月，护理部获得临床科室反应检验报告延迟的现象 静脉血标本广泛应用于临床科室及急危重患者抢救及临床诊断，赢得救治时间 常因多种因素导致急查静脉血标本结果回报延迟,导致临床医师无法及时、正确、有效进行诊断与救治 李凯等分析22例静脉溶栓治疗的急性缺血性脑卒中患者的临床资料,评价静脉溶栓治疗开展情况.静脉溶栓院内延迟平均为107 min,最主要的原因为等待相关化验结果回报[1]。 一、项目背景 护理部为解决此问题，进行临床调研，发现报告延迟集中在急查静脉血标本。 为了解决此类问题，由护理部牵头，号召临床医护人员积极参与，组成了多学科人员参与的质量控制小组（QC小组），对此问题开展质量持续改进项目研究。 二、品管圈的组成 圈名：捷报圈 成立日期：2011年12月 成员人数：17人 平均年龄：39 岁 圈长：杨* 辅导员： 王** 所属单位：首都医科大学宣武医院 单位电话：01083198218 圈员：杨*、应*、董*、董*、张*、刘*、李*、张**、王*、刘*、闵*、李*、周*、张*、乔*、李*、赵* 主要工作：秉承“以病人为中心”，着力提高医疗服务质量，缩短急查静脉血标本化验结果延迟时间，为医疗方案及时有效进行提供保障。 活动期间：2011年11月至2