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文 汇 luster Of Antides
求真务实探索高校后勤工作
刘建萍 章 帆 王 锋 李毅玲
高校后勤工作要以科学发展观为 中,要充分认识高校后勤保障的重要 马车”的支撑.那就是优秀的教师队
指导.以高校的发展为第一要义.在服 性,把握好高校后勤服务的规律,立足 伍 精深的科研工作和强有力的后勤
务教育教学科研.服务师生员工的工 于一切为学校的教育和科研服务 为 保障。高校后勤工作的宗旨是 三服务
作中体现出以人为本的精神实质.改 师生员工服务.优化资源配置.有效控 两育人”.归根到底是为高校的教学科
进和提升后勤系统的运行效率、服务 制成本.形成自己的服务优势和特色。 研和师生服务的。培养合格的社会主
质量和保障能力.为推进高校全面协 同时.也要重视引进社会优质资源为 义建设人才是学校一切工作的基本目
调可持续发展提供强有力的后勤保障。 学校发展服务。要不断探索适合本校 的.学校教育水平的提高.需要一流的
特点的改革思路.把体制机制建设贯 后勤管理和服务来保障。同样.离开为
坚持与时俱进促发展 彻始终.协调推进后勤管理体制和运 师生服务这个主体,高校后勤工作就
行机制的改革,争取达到和谐统一。要 失去了存在的意义。优质服务是建设
随着时代变化和我国改革开放的 加快建立并不断完善学校监管、学生 和谐校园的基点和前提。优质的后勤
进一步深入.高校对后勤服务保障的 参与 舆论监督等相结合的高校后勤 服务.就是要站在全校的宽广度和最
要求越来越高.各类新矛盾、新挑战层 监管体系.促进高校后勤管理职能的 高端来强化服务意识 提升 师生满意
出不穷 如何与时俱进提高后勤工作 转变 提高后勤工作规范化、制度化水 是服务质量最高标准” 服务质量以
者的理论素养和服务意识非常关键。 平。要坚持以科学发展观为指导,正确 师生满意为评价标准 ”服务重点由
要做到与时俱进 首先要抓好政治理 处理管理体制改革与运行机制改革的 师生的关切度来决定 这三个理念 把
论学习。其次要抓好专业知识学习.熟 关系.正确处理维护学生利益和后勤 师生的呼声作为第一信号。
悉和掌握后勤服务标准.与后勤工作 职工利益的关系.紧紧抓住学校跨越 落实科学发展观 高校后勤应在
相关的法律法规 精通自身所从事工 式发展的机遇.积极探索符合高校发 指导思想 工作目标 工作制度以及服
作的专业知识和技能 研究后勤工作 展的后勤管理模式 以创新的精神和 务工作中充分体现人文精神。从根本
的新情况.新问题、新动态.形成解决 不懈的努力 努力形成结构合理 制度 上提升后勤服务质量.实现服务育人
问题的新思路.新举措、新方法.将学 健全 管理科学、服务优良、效益显著 功能的同时.体现育人功能 从而获得
习运用知识的能力转化为创新能力。 的高校后勤工作的新局面 自身长足的发展。高校后勤工作者必
用科学发展观统领全局 深化高 须具有求真务实的态度和持之以恒的
校后勤改革也要坚持与时俱进。这对 牢记服务育人宗旨促和谐 决心 深化服务意识.强化务实作风
后勤系统的人员,部门和工作流程提 端正服务态度。坚持 以人为本 至诚
出了更高的目标和要求。在推进改革 一 个大学的成功.离不开 “三驾 至精 的服务理念 至诚:即诚信,诚
恳 至诚是金,至精:即精心 精业 设。几年来 我们一方面强化整体的制 定良好的群众基础、知识基础和思想
服务用心:坚持 服务对象永远是对 度建设、支持各部门的改革实践 通过 基础;有利于促进后勤民主化规范化
的 提高服务满意率;坚持 不是出 完善制度建设促进规范化建设 一方 程度,规范工作程序,落实责任主体,
了事谁负责.而是谁负责不出事 的安 面加强后勤队伍建设.把培训作为管 提高公平效率.营造和谐氛围;有利于
全防范意识 坚持构建和谐的劳资关 理
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