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文化创意型团队知识协同绩效影响因素研究 郭彦丽 高书丽 陈建斌 (北京联合大学商务学院。北京100025) 摘要：文化创意团队是知识密集型团队，基于创意的文化创新活动依赖团队所拥有的知识资本，在某种程度上 文化创意型产出的社会价值体现依赖其团队的社会资本积累。而知识协同是促进知识资本和社会资本增值的有 效方式之一，是实现知识密集型创意产生的必经过程。因此，知识协同的绩效直接影响文化创意团队的产出水平。 以知识资本和社会资本的增值作为衡量知识协同绩效的两个重要维度，分别从团队协同氛围和团队社会网络两个 方面分析影响文化创意型团队知识协同绩效的因素。 关键词：文化创意型团队；知识协同；知识资本；社会资本；绩效 O 引 言 认为，知识协同是以创新为目标，以知识管理为基 础，由多主体(组织、团队、个人)共同参与且互动的 文化创意产业是知识密集型产业，文化产业的 过程，通过优化整合相关资源，促进组织整体业务 创新具有较强的文化和知识属性。目前国家大力 绩效提升的管理模式和战略手段【4J。知识协同是 提倡“文化与科技融合”，通过科技融合推动文化产 包含知识共享、知识转移和知识创造在内的动态的 业的发展，文化创新同时具有了科技特征。以IT技 复杂过程∞J，该过程的复杂性导致了其绩效的不确 术为先，信息科技的发展极大地推动了文化产业的 定性。目前研究知识协同绩效的现有文献还为数 发展，同时IT领域以团队为核心的创新机制，也促 不多旧1，这一课题急需更多的关注。 进了文化创意团队的发展。因此，文化创意型团队 从团队视角来看，知识管理在团队管理研究中 的知识协同、知识创造显得尤为重要。如何构建有 已经普遍受到关注。例如，Hansen从社会网络视角 效的团队机制以及培育促进创新的团队氛围是文 提出了弱联系更有利于知识转移的观点；Sing}I研究 化创意型团队发展的重要课题。 了知识协同网络，并给出了一个知识网络协同模 1文献回顾 型‘瑚J。目前也有不少研究文献采用实证研究范 Col一 KarleIlz唔最早提出“知识协同(I(IIowledge 式，针对不同的社会网络特性对知识管理、知识共 1aboration)”的概念，认为是一种组织战略方法，可 享或知识转移的影响关系进行论证归。13|。可见，社 以动态集结内部和外部系统、商业过程、技术和关 会网络特性对知识管理的作用已经得到了论证，其 系(社区、客户、伙伴、供应商)，以最大化商业绩 影响关系的存在是肯定的。所不同的是，不同研究 效…。此后，众多学者从不同视角和层面提出了不 对象，不同研究情境下，其作用的发挥机制可能有 同的定义。从企业视角出发，Mckelvey等认为知识 所不同，且知识协同是一种动态的复杂过程，其作 协同是一种“活动”，例如协同开发、协同著作等；活 用机制也将有所不同。因此，在研究团队知识协同 动中参与成员努力进行个人的知识创造