环境压力下知识管理战略对组织绩效的影响.pdfVIP

第27卷第10期 科技进步与对策 V01．27No．10 2010年5月 ScienceTechnoIogyProgrcss衄dPol时 May．20lO 环境压力下知识管理战略对组织绩效的影响 杜 维1，一，司有和2，’温平川1 (1．重庆邮电大学经济管理学院，重庆400065；2．重庆大学经济与工商管理学院，重庆400030) 摘要：探讨了环境压力、知识管理战略与组织结构之间的关系，构建了3个变量的整合模型，并以我国 东部、中部、西部的397家企业为样本对模型进行了实证检验。研究结果发现，环境压力对知识管理战略 有正向的影响，知识管理战略对组织绩效也有促进作用；同时，环境压力虽然对组织绩效的直接影响为负， 但企业可通过采用知识管理战略使环境压力对企业绩效产生正向影响，从而促使组织绩效的提高。 关键词：知识管理战略；环境压力；组织绩效 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：l001-7348(20IO)10-olll-06 O 引言 对外部环境压力是否促进了企业对知识管理战略的采用， 采用知识管理战略是否促进了企业绩效的增长进行实证研 随着经济国际化与市场全球化的不断推进，新技术和 究。以期弥补相关研究的不足，进一步完善相关理论，为 新产品开发速度的提高，电子信息、通信、交通行业的高 我国企业实践提供指导。 速发展，使企业的竞争环境日益复杂。面对如此巨大的外 部压力，越来越多的企业认识到，继续采用传统的经营模 理论基础与研究假设 式、经营战略已经很难为企业带来竞争优势。在知识经济 时代，企业必须采取一系列措施对企业内部的知识进行行 I．1 知识管理战略与企业绩效 之有效的管理，不断加强企业的创新能力．才能更好面对 学者对知识管理战略的研究最早可以追溯到Pol粕yi… 动荡与竞争的环境，在市场竞争中站稳脚跟。因此知识管 的研究，他将知识分为“显性知识’’(Explicit)和“隐性知识”(Ta 理作为企业管理中的一个重要环节，被越来越多的企业应 cit)。之后大量的学者对知识管理战略进行了研究，Bierly和 用到日常的管理过程当中¨_1。企业知识管理的方式和方 C蛐ani¨1根据组织学习的知识来源和学习新知识的速度， 法越来越成为衡量一个现代企业管理水平高低的重要标 (Ext翱_lal 准，和企业生存与发展的必要条件。许多公司将“知识管理” le扰lillg)；z∞k…根据企业对知识的使用情况把知 视为与财务、生产同等重要的工作，致力于知识的有效获 取、创造及转移，知识管理战略也迅速成为学术界和企业 on)；Ha瑚朗等’21认为知识管理战略主要分为编码化战略(C 界关注的热点。 0dific积on)和个人化战略(Personali盈tion)两种。 国外学者对知识管理战略进行了一定的研究【1．3】。虽 企业知识的来源存在于内部和外部。企业内部的知识 然这些研究的结论大都发现企业采用知识管理战略会促进 存在于员工的头脑里，嵌入在员工的日常行为、管理流程 企业的绩效，但这些研究多从定性层面进行分析，缺乏实 中，储存在企业的数据库里。一些企业的知识主要从内部 证基础。我国企业处于特殊转型经济的背景下，与国外企 来源获取，如工友、企业数据库、内部资料。这种倾向于 业所处的环境有很大的不同，因此，我国企业的自身特点 让组织员工在组织内部创造并传递新知识的知识管理战略 决定了知识管理战略的研究需要对中国情景下的数据进行 叫做内部学习战略。采用内部学习战略的企业，其学习速 实证。其次，我国企业面临着来自国内、国外的竞争，企 度很快，有很强的知