知识型服务活动与制造企业技术能力结构互补性与辅助性维度的影响.pdfVIP

第23卷第5期 研究与发展管理 V01．23No．5 2011年10月 RDMANAGEMENT 0ct．201l I 文章编号：1004-8308(2011)05-0030．I 知识型服务活动与制造企业技术能力结构： 互补性与辅助性维度的影响 周 丹，魏江 (浙江大学管理学院，杭州310058) 摘要：企业技术能力的积累和发展是不断获取外部互补性或(和)辅助性知识并实现与内在能力整合激活的 过程，该过程的实现需要焦点企业通过外部知识型服务机构建立合作联盟，建构起外部知识网络．本研究从制 造企业需求角度，从互补性与辅助性维度深入剖析制造企业所开展的外部知识型服务活动与其技术能力结构 之间的关系与作用机理，并以某低压电器制造企业为例进行佐证． 关键词：知识型服务活动；制造企业；技术能力；互补性；辅助性 中图分类号：FD62．3 文献标识码：A 企业竞争的加剧和产品生命周期的迅速缩短，使得制造企业依赖自身内部资源积累提升技术能力日 益难以为继．同时，由于同行之间竞争性资源的稀缺以及竞争资源隔离机制作用，依靠外部同行企业联盟 构筑技术能力存在局限性，因而企业转向非竞争性服务机构获取技术与知识支持．与服务机构合作，促使 服务与制造互动发展成为重要趋势． intensive business 知识型服务业(knowledge 重要的双重角色，具有知识生产和知识扩散的功能¨’21．但是，KIBS与制造企业技术能力的研究主要是从 KIBS企业的角度展开，主要分析了KIBS作用于制造企业的过程中如何对自身产生影响．为了能从制造 intensiveservice 企业角度更好地揭示知识型服务的作用，有研究从知识型服务活动(knowledge activity， KISA)角度展开分析．对知识型服务活动的研究，注重微观层次上企业或组织层面的活动，更强调创新过 程是一个整合与匹配内外部知识密集型服务的过程，企业在学习与创新的过程中，需要用外部知识来辅 助它们内部的知识【3J．大多数组织，无论是否被视为知识型组织，都在开展着一些知识型活动[4】． 据此，本研究基于制造企业的角度，通过理论演绎和案例研究，建立关于外部知识型服务活动与制造 企业技术能力结构关系的理论模型，以结构化的方式回答三个基本问题：什么是知识型服务活动?外部 知识型服务活动如何作用于制造企业技术能力?不同类型的知识型服务活动与技术能力结构之间存在 怎么样的关系? 1相关文献综述 1．1技术能力 技术能力的研究，始于20世纪60年代，当时以“知识积累”、“技术进步是学习的结果”、“干中学”等 思想的论述为主．关于技术能力内涵的研究，主要可归纳为三大视角：①基于职能的视角，主要描述了企 业所达到的一种技术状态；②基于过程的视角，主要是对技术能力发展过程的描述；③基于本质分析的视 角，主要是采用知识观来探讨技术能力的本质、内涵和作用机理等哺]．魏江将组织技术能力定义为支持技 术创新实现，附着在内部人员、设备、信息和组织中所有内化知识存量的综合．这一研究首先指出了技术 能力的知识本质，为技术能力的研究提供了新视角∞1．Figuerirdo指出技术能力是一个公司为取得不同层 收稿日期：2011-01．17；修改日期：201lm-25． 基金项目：国家自然科学基金资助项目“知识网络双重嵌入、知识整合与制造业集群企业能力轨迹跃迁研究”；浙江省 重点软科学研究项目“浙江省现代服务业与先进制造业互动发展研究”(2009c25088)． 作者简介：周丹(1982一)，女，博士研究生，研究方向为服务创新与战略． 第5期 周丹等：知识型服务活动与制造企业技术能力结构：互补性与辅助性维度的影响 31 次的技术变化而需要的技能、知识和