汽车技术服务与营销专业介绍--改.ppt

汽车技术服务与营销专业介绍 2011.9.14 1 2 3 4 人才培养目标 课程设置 专业定位 1 教学条件 4 汽车技术服务与营销专业定位 职业面向 本专业主要是为汽车销售企业、汽车售后服务企业、汽车保险公司、汽车金融公司、二手车交易市场等汽车企业培养相关岗位的技术人才，根据该层次人才应具有的知识和能力要求，结合企业人才需求的状况，参照行业职业资格标准，确定汽车技术服务与营销专业毕业生的职业面向和就业岗位，毕业生主要面向汽车服务及销售企业，可从事汽车整车销售、汽车售后服务、汽车保险理赔、汽车金融信贷、二手车评估置换部门等工作。 毕业生主要就业范围及岗位 本专业毕业生的就业范围主要面向河南省内及周边汽车后服务市场的各汽车服务及销售企业、汽车配件市场、汽车保险公司、二手车交易中心等。毕业生就业的主要工作岗位为：汽车销售岗位、汽车维修服务、汽车客户代表、汽车保险与事故理赔、汽车金融代理、二手车估价置换。 人才培养规格 知识结构要求1）具有较宽厚的文化基础知识和扎实的英语基础知识。2）具有所需的汽车基本理论、商务礼仪及汽车文化品牌、财务等基础知识。3）具有汽车市场营销、汽车新技术结构、汽车及配件营销、汽车售后服务管理、汽车保险理赔、旧车鉴定评估等专业知识。4）了解汽车行业、汽车产品及汽车服务市场变化趋势，具有本专业的新技术结构、新政策法规、新工艺方法等方面知识。 能力结构要求1）具有汽车结构及整车认知能力，可达到中级维修工或以上水平。2）具有汽车整车及配件营销和技术服务能力，可达到营销师或以上水平。3）具有汽车驾驶技能，可达到C级车型驾驶水平；4）专业英语读译表达能力，达到全国高校英语应用能力。5）具有计算机操作和安装使用常用专业软件的能力，取得计算机操作员或以上资格。6）具有识读汽车零件图和装配图的能力；7）具备汽车商务活动中的礼仪规范； 8）能够掌握汽车主要总成、新技术结构；9）能够熟悉汽车维修的工具、量具、仪器和设备使用；10）能够熟悉汽车维修作业；11）具有汽车销售、客户关系管理的基本能力；12）能够熟悉汽车品牌文化，对汽车整车性能进行评价；13）具有汽车维修接待、汽车售后服务企业管理的基本能力；14）具备汽车信贷、汽车保险理赔、二手车估价与置换的基本能力。15）具有较强自学和获取知识的能力，能使用各种方法获取信息，有一定的创新能力。 素质结构要求1）具有良好的思想政治素质和职业道德规范；2）具有良好的心理素质和身体素质；3）具有较强的口头和书面表达能力，及人际交往能力；4）具有较强沟通顾客能力，能获得顾客需求的基本信息；5）具有积极与人合作，相互帮助的团队协作能力；6）具有高度的顾客服务意识；7）具有制定完善的工作计划的能力；8）具有自主学习和自我提高的能力；9）具有主动接触和了解国内外先进的汽车发展动态、企业品牌文化的能力。 职业资格证书 学生通过课程学习，参加国家组织的职业技能鉴定考核，能够获得中级汽车修理工证书、汽车营销师证、汽车驾驶证、大学英语等国家职业资格证书，部分学生能获得高级职业资格证书。 序号 职业资格证书 颁证单位 等级 1 汽车维修资格证书 国家劳动与社会保障部 中级或高级 2 汽车驾驶证 国家公安机关 C级或B级 3 汽车营销师 国家劳动与社会保障部 中级或高级 4 大学英语等级证书 国家教育部 三级或四级 课程设置 专业学习领域 课程性质 能力分析 1、商务礼仪 专业基础课程 市场营销、财务、品牌文化、人际沟通基础能力 2、机械基础 3、财会基础 4、市场营销法规 5、汽车运用基础 6、专业英语 7、汽车品牌与企业文化 8、电子商务 9、汽车驾驶实习 汽车驾驶基础能力 10、钳工实习 11、汽车拆装实习 8、发动机新技术结构及检修 专业核心课程 汽车各系统总成结构与维护、汽车销售、售后服务、汽车贷款、汽车保险与理赔、二手车置换等核心能力 9、底盘新技术结构及检修 10、汽车电子控制技术 11、汽车及配件营销 12、汽车售后服务管理 13、汽车商务谈判 14、汽车维修业务接待 15、汽车信贷保险理赔 16、旧机动车鉴定评估 17、综合技能训练与订单培养 职业技术综合运用课程 汽车技术服务综合运用能力与职业素质 18、顶岗实习 教学条件 1.汽车工程系实训大楼 2.汽车商务仿真实训室 3.丰田F-SEP培训道场 4.日产培训道场 5.河南交通学院驾驶培训学校 校企合作订单班 丰田F-SEP班 东风日产威佳班 谢谢大家！