百朗教案：团队管理面谈技能之实战演练-邱金花5.ppt

圣人云：學習三過 覆器 污器 漏器 空 杯 心 态 木桶效应 中国外汇储备近年突飞猛进增长，今年已经超3万亿美元，远远高于位居第二位的日本1.3万亿美元，继续稳居世界第一。 改革开放30年来，中国经济飞速发展。统计显示，1978年至2008年，中国经济年均增长9.8％，高于同期世界经济年平均3%左右的增长速度6.8个百分点。 社会背景 2000年离任联想CEO 2004年联想收购IBM个人电脑业务后离任董事长，把公司发展的接力棒交到了杨元庆的手中。 2008年底联想出现了9000多万美元的巨额亏损。 2009年2月重出江湖再次掌舵联想，以期扭转颓败局面。   课程背景 全球知名企业CEO的“回锅”与合格经理人员的“青黄不接症”； 快速发展企业的主要矛盾与合格经理人员的“营养不良症” ； 高级业务骨干倒于经理门槛下与合格经理人员的“饥渴症”； 培训课程的“论道”现状与合格经理培训需求间的“错位症”。 原因何在？ 为什么会有8000家企业倒闭？ ——没有危机感，从来不学习！ 为什么会有1000家企业维持生存？ ——偶尔学习！ 为什么会有1000家企业发展良好？ ——有极强的危机感，经常学习！ 美国人力资源协会统计结果: 企业用人成本 5000元 企业最大的成本和负债是？ 没有经过训练的员工=职业杀手 培训很贵但不培训更贵！ —— 松下幸之助 好课程的特点 务实 直观 在生活中,正常人体的五大感觉是视觉,听觉,触觉,味觉和嗅觉,哪一个提供的信息量最大? 易学 全景视频实战教学 视频案例课程 中国最具权威的企业管理实战课程 系统创新的 课程体系 梦之队打造 百朗专职讲师八天全封闭式学习课程 专业团队拍摄，专业演员的本色演出 深入企业实体调研，确定课程主题 世界500强高管参与编写剧本 企业内训、公开课、课件、网络商学院等渠道全面推广最成功的企业管理视频案例课程 亿元打造——视频案例课程 中国最具权威的企业管理实战课程 = 视频案例课程 管理技能类 市场营销类 生产管理类 采购物流类 人力资源类 销售管理类 战略运营类 财务管理类 客户服务类 项目研发类 采购物流类 职业素养类 12大 系统创新的 课程体系 中国最具权威的企业管理实战课程 系统创新的 课程体系 人力资源类——招聘 1、招聘面谈技能之实战演练 2、企业招聘的意义与招聘面试官的基本素质要求 3、招聘渠道建设； 4、基于胜任力的选人标准及简历筛选； 5、面试方法（包括但不限于结构化面试设计、基于行为的STAR面试法）； 6、招聘测评； 7、薪酬谈判技巧； 8、评估与录用（包括但不限于如何做好背景调查）； 9、校园招聘的组织； 10、高端人才的招聘。 视频案例课程研发举例 什么是管理？ 管理是靠人来推动的 语言是团队成员沟通交流的最主要手段 面谈是其中最直接、最基本、最主要的方式 搭班子、定战略、带队伍、建平台----------“嘴皮子” 前言：面谈是团队管理的最基本手段   课程总目标 通过正反两方面情形的对比分析，使各级业务部门、职能部门经理及HR从业人员了解对团队成员进行管理面谈的基本技巧和流程； 通过基本技巧和流程的传输，提高经理人员对团队的管理意识、管理能力和管理成效。 分享、体念管理面谈实践工作中的典型案例； 课程结构   目标学员 人力资源从业者。 企业各级经理人员； 企业后备经理人员； 面谈演练的主要内容 第一章 招聘面谈技能之实战演练 第一节 面试预备阶段 第二节 面试交锋阶段 第三节 工资谈判阶段 第二章 辞职面谈技能之实战演练 第三章 辞退面谈技能之实战演练 第四章 绩效面谈技能之实战演练 第一节 老实本分、少言寡语者 第二节 口齿伶俐、脾气火爆者 第三节 怨天尤人、蛮横冲动者 第一章 招聘面谈 主要内容： 创造一个宽松环境，使应聘者展现真实的自我； （面试预备阶段） 甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备 ； （面试交锋阶段） 商谈应聘者加入的基本要求（含薪资福利）。 （工资谈判阶段） 第一节 面试预备阶段 目标：在本节的最后，我们将能够：