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基于设计思维设计管理探究一、设计的概念 当今社会，设计是使用最为广泛的词汇之一，设计无处不在，它已成为我们生活的一部分。从小的物件到大的公共空间，从物质环境到非物质环境，从硬件到软件，从造物的功能到产品的样式和符号，从使用方式到生活方式，都需要设计，离不开设计。随着人类文明的进步、文化的繁荣，设计已成为我们文化与文明的一部分，它既是文化和文明的产物，又创造着新的文化和新的文明。 设计既然离我们是如此的近距离，究竟该如何定义它呢？对于这个问题我们可能会依据自身的理解给出不同的答案。赫伯特·西蒙认为设计是一种意在改变现状达到完美的一切人类活动。纳吉认为设计是一种生活的态度而不是职业。佩奇认为设计是从现实向未来具有想象力的跨越。路甬祥认为设计是最合理的满足社会的要求。阿西莫夫认为设计是高风险、高不确定条件下的过程。乔尼斯认为设计表现一种纯粹的信念。在我看来，设计应该是在达到某种预想计划的生产实践中，在符合功能要求的前提下，满足使用者视觉和心理审美需求的过程。 随着社会的进步和经济的发展，设计的作用正逐步受到人们的重视，对其内涵的理解和认知也正不断得到加深与加强。设计作为技术、艺术、经济三者的结合体，正成为与社会生活和经济发展密切相关的艺术创造形式。 二、设计管理的概念 “管理”有很多定义，一般认为它能够适用于任何一个组织或类似情形的行为，人们用小组的形式去追求实现某些共同的目标，因此，必须要有管理才能保证目标的实现。麦克法兰德将管理定义为“一个管理人员通过系统的、协调的、合作的人类活动来创造、引导、保持和运作有目标的组织过程。”这里，管理中的动态本质和过程性得到了重视。还有学者认为管理是一种协作，孔茨和奥·唐纳认为，管理涉及在经营组织中创造和保证某种内部环境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标。这些定义或认知都从不同的方面对管理进行了诠释。在管理学理论中，现在被广泛接受的是20世纪40年代由美国各商学院学者共同研讨确定的定义——管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。 设计管理的概念则是由英国设计师首先提出的，他们认为设计管理是对设计问题、设计师、设计预算的管理。而日本人认为，设计管理的概念是他们首创的，日本产品之所以具有国际竞争力最主要的原因是因为他们掌握了设计管理理论而带来的结果。英国与日本等国针对设计管理的科学性、有效性、合理性所进行的研究表明，开展设计管理思想和方法论的研究对设计的良性发展具有重要的现实意义。 设计管理可以理解为对设计活动的组织与管理，是借鉴和利用管理学的理论和方法对设计本身进行的管理，即设计管理是在设计范畴中所实施的管理。设计是管理的对象，又是管理对象的限定。设计管理在设计发展的不同历史阶段和不同的国家有着不尽相同的理解。1966年英国MICHAEL FREE 在《设计管理》一书中认为，设计管理的功能是界定设计的问题，寻找或引聘最适当的设计师，以及创造一个环境使他们在大家同意的预算内准时解决问题。”1975年美国设计管理学会董事长EARL POWELL认为设计管理是，以使用者为着眼点，进行资源的开发、组织、规划与控制，以创造出有效的产品、沟通与环境。1976年伦敦商学院的PETER GORB 教授认为，设计管理应定义为一种计划，从管理的角度而言，它使得产品的目的以及包括这个目的的信息能以整体合作的方式达到。日本合作策略学家Kono Noboru认为，计管理是完成设计合作计划的核心部分，它是运转设计资源的一套知识体系，包括设计计划、组织系统、设计人员、评估机构等等。韩国产业设计振兴院院长郑庆源认为，设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品。设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。 而我认为，从当代中国设计发展水平上来看，设计管理应是一个计划的过程，并由组织加以运作，它是这一运作过程中的中心和最主要的部分。设计管理是一个为了达到既定的设计计划，通过计划项目，组织结构，协调资源（人力、财力），计划进程，评估绩效等一系列手段使设计价值最大化的过程。在这个过程中，设计师处于核心地位，设计管理的任务就是要全面协调好设计师与设计、文化和市场的关系。设计管理者应当具有明确的设计意识、管理意识和法规意识。设计管理是实践性与理论性并重的领域，完整的设计管理包括设计目标管理、设计项目管理与设计行政管理，在各国，以丰富的设计管理实践为基础发展起来的设计管理专门知识正在形成科学的设计管理学科。 三、设计管理的范畴 从狭义的范畴来看