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浅议高校档案馆服务功能实现摘要：结合现代高校档案馆的功能，探讨了信息时代高校档案馆服务功能的实现条件和实现策略，提升高校档案工作的可持续发展动力，以期为高校管理现代化做出贡献。 关键词：高校；档案馆；服务功能；实现 进入21世纪，信息技术迅猛发展，高校档案信息管理不断创新，档案馆正以全新视角和宽泛的服务功能伫立于高校。彰显高校特色、追求卓越信息服务已成为现代高校档案馆建设的重要内容，正在为高校档案事业的可持续发展提供有效动力，为高校管理现代化做贡献。 一、高校档案馆的服务功能 近年来，随着高校网络化、电子化、数字化操作在教学、科研、管理、育人之中的广泛应用，高校档案馆的功能也发生了深刻变化，肩负着高校档案安全保管的基地、爱国主义教育基地、档案信息服务中心等神圣职责。伴随着高校档案馆功能的不断拓展，高校档案馆的服务功能日渐凸显，而且成为诠释档案馆功能的主要指标。可见现代高校档案馆的服务功能，既包含存储信息与保护人类文化遗产、面向社会媒介的文化传承与宣传等传统服务功能，又发展为高校信息中心之一，担负着传播信息、文化育人和实现信息增值的重要服务任务，在服务对象和区间上已由校内延伸至校外，并逐渐向社会化和公共服务层面发展。 二、实现高校档案馆服务功能的条件 传统意义下高校档案馆服务功能实现的基本条件是馆舍、馆藏档案、保管设施、档案人员。在数字化、网络化的信息时代背景下，高校档案馆服务功能的实现不仅是对传统基本条件赋予全新的内涵，而且在软实力方面提出较高的要求。不仅在馆舍方面突破了传统的库房、阅档室、装订室、办公室，而且出现了信息共享空间、特殊载体保管空间、陈列展览房间等新的用房；馆藏档案的种类、载体类型亦发生实质性的变化；保管设施已由传统的档案柜发展到密集架、防磁柜、计算机等；档案人员不仅有档案专业的知识，还要有外语、计算机知识加上广博的文史学知识和心理学知识，否则很难胜任本职工作。现代大学档案馆计算机技术、网络技术已成为档案馆提升服务能力的必要条件，任何种类、载体形式的档案等都通过数字形式存储、传播和再现，馆藏的概念发生了革命性的变化，曾经是手写的纸质目录已经被综合信息服务平台所取代。数据库检索系统、信息资源服务门户、云计算模式、物联网、档案智能化等成为现代大学档案馆标志。 三、高校档案馆服务功能实现的策略 1.确立有利于高校档案馆服务功能实现的总目标 高校档案馆对学校和社会发展的作用和贡献，主要体现在服务能力的大小和服务的成效上。现代高校应以构建资源丰富、制度规范、安全有效、技术先进、利用便捷的服务型档案馆为总目标。要适时调整传统的组织管理模式和制度内容，研究档案馆服务实现所需要的内外沟通机制，探讨服务流程改造，不断提高服务的技术含量和效率，实现服务目标和方式的与时俱进；建立服务状况的反馈机制、绩效评估机制和安全控制机制，全面加强服务体系建设，确立以服务对象需求为工作主线，加强对档案工作的组织领导，加大人财物的投入，不断完善馆库、馆藏、检索工具、馆藏档案资料的整理、设备、利用场所、人员配备等服务条件。 2.树立以服务为导向的档案馆工作理念 现代大学档案馆就是要坚持以人为本的时代精神诉求，在服务理念、服务目的、服务主体、服务环境等诸多方面开展创新，凸显服务的主动性和时代性。追求服务手段现代化，服务内容多元化，服务质量高效化，服务环境舒适化，不断提升档案馆信息资源的易用性，把档案的知识服务应用作为现代高校档案馆服务功能开发的取向之一，主动开展预测性、前瞻性信息加工，通过提供利用档案、编研成果和公布史料，为查阅者提供有效服务，实现档案馆多元化的服务目标。 3.建立与高校发展需求相适应的档案馆网站 建立独具特色魅力、功能齐全、充满个性化的档案馆网站是实现现代高校档案馆服务功能的重要途径。信息时代高校图书馆、档案馆都是高校重要的信息中心，然而，高校档案馆的发展远滞后于图书馆，不仅社会对档案馆的认识度差，而且校内师生利用比例亦小。因此，研究档案馆网站的栏目组成，扩大网上档案检索目录、文件的开放率，加强档案宣传是高校档案馆网站建设亟待加强的方面。要紧密结合广大师生需求实际，设置有效获取可公开档案信息的可行性和便利性，开展时效性信息导航服务，提高信息的查全率和查准率。建立不同层次需求的差异性服务，比如一般用户，网站以宣传推广为主，以提高一般公众的档案意识；面对校内师生学术研究用户，网站主要为其提供便利的档案文献信息及其检索服务。根据学校的专业特点，有选择、有重点地建立反映学校历史全貌的特色馆藏。通过档案馆的服务，提升全校师生档案意识，做好档案的收集和保护，让档案贮藏文化；将零散的档案文化资源集中，原始档案整合，形成文化成果，让档案成为文化的传递者，成为改变师生生活的一种