知识管理对图书馆管理创新.docVIP

知识管理对图书馆管理创新图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。而知识管理是信息化、网络化和知识经济时代激烈竞争环境下提出的最高层次的管理方式和管理理念，是知识经济的核心，是“以人为中心，以信息为基础”的管理，是通过利用内外的知识资产，开展一系列有利于知识创新的知识活动，是一种交叉学科。它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人的桥梁，形成了一个庞大的知识网络，以实现知识共享、知识创新、知识扩散和知识增值。把知识管理融入到图书馆管理的体系里必将给图书馆理带来新的变革和创新。本文试从基本理论、管理内容、管理职能和管理原则四个方面加以论述。 一、基本理论的创新 图书馆知识管理是对图书馆管理基本理论的创新。两者有以下不同：①理论基础不同。图书馆管理是以传统的管理学理论为基础，图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础。图书馆管理注重对馆藏文献资源管理，体现出单元化特征，而图书馆知识管理，由于网络信息技术的飞速发展，促进了信息载体及资源结构的多样化，从而使管理呈多元化特征。②管理对象不同。图书馆管理对象是图书馆员、馆藏文献、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统；图书馆知识管理对象是由信息与知识资源、人力资源、物资资源等要素构成的图书馆知识管理系统。③虽然图书馆管理的中心思想是以人为本，以读者为中心，但是在具体的实践中，很少有图书馆能彻底地贯彻这一基本管理思想，而只是忙于一般的事务性管理；而图书馆知识管理能真正体现以人为本的管理思想，人力资本管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书知识管理的直接目标。④侧重点不同。图书馆管理往往只注重对显性知识管理的研究，对隐性知识的研究却重视不足。而图书馆知识管理不仅注重显性知识管理的研究，而使显形知识实现共享，使隐性知识得以激活，将显性知识与隐性知识融合起来，使之产生知识资本，以达到创新增值的管理目标。⑤图书馆管理中对知识组织的管理，只是图书馆员单纯地对文献的单元整理与排序，这种以文献单元为基础的知识组织管理仅仅是对文献的外部特征和内容特征的数序排列进行管理，而图书馆知识管理中的知识组织管理是以知识单元为加工单位，它不仅注重对文献的学科、内容的揭示，而且更注重对文献所载的知识单元的管理。 二、管理内容的创新 图书馆知识管理将实现图书馆管理中的人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新，突出如下主要内容：①知识创新管理。以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径，以实现信息为基础的创新的目标。②知识应用管理。为用户开拓多样化、深层次服务，构建复合型图书馆。③知识传播管理。主要是为促进知识寻求者与知识源、知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。图书馆知识管理运用知识组织和知识管理的多种现代智能技术在图书馆中的广泛应用，例如知识捕获的管理、知识共享的管理等极大地提高了图书馆知识管理的传播效率。④知识服务管理。图书馆帮助用户开发知识和运用知识，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。⑤人力资本管理。对人力资本的有效管理是图书馆知识管理的核心，“以人为本”的管理理念就是要把人力资源作为图书馆制定发展战略的依据。由于计算机技术、网络技术在图书馆的广泛应用，图书馆的服务已不仅仅限于对馆藏文献的借还服务上，它已由静态、单一、被动，转向动态、灵活、主动多方位的服务。这就对图书馆馆员提出了新的要求。一个合格的馆员必须具有现代信息意识和广博的专业知识，有极强的洞察力和创新能力。因此提高图书馆员的知识技能，加强人力资本管理，重视馆员素质的全面发展，最大限度地释放其工作热情和创新精神，使馆员的知识结构和发展潜能，合理安排职位，积极培养能胜任知识管理的知识型馆员，已成为实现图书馆管理创新的关键所在。⑥知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决的新策略和新办法。以尽量避免知识产权方面的纠纷。 三、管理职能的创新 图书馆知识管理是指运用知识管理的理念和方法，合理管理开发知识信息，提供知识信息服务，充分满足不断变化的信息与知识需求，并不断提升图书馆的各项职能和更好地发挥其作用。图书馆知识管理以知识管理理论为基础，以图书馆知识管理系统为管理对象，图书馆知识管理充分体现了以人为本的管理思想，重视人的作用和发展，重视知识创新和知识集成管理，重视效益模式转变。 图书馆知识管理的主要职能体现为：①外化。它是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织知识，例如镜像系统和数据库。