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科学应用三新目标设计我院发展规划[关键词] 医院管理；发展规划；三新目标 [中图分类号]R197.322 [文献标识码] B[文章编号] 1673-7210（2009）05（c）-122-02 为适应新一轮医药卫生体制改革方案的形势，我院科学应用四川省第九次党代会提出的“一年有新进展、三年有新突破、五年上新台阶” 三新目标设计了医院发展规划，促使我院充分利用高素质人才储备丰富、医疗设备先进、病源广泛这些有利条件，逐步把医院办成“精品医院”，即人员精干高效、管理精细到位、技术精益求精和费用精打细算[1]。 1 以强化职业道德为主线，完善行风建设长效机制 1.1把全面、协调和可持续发展的科学发展观融入医院文化 倡导在医疗服务中，落实“以患者为中心”，内部管理方面，树立“以职工为主体”的理念，把全面、协调和可持续发展的科学发展观融入医院文化。树立严谨的行业作风，塑造良好的社会形象，展示医院的品牌实力，将“生命至上、仁爱奉献，科学防治、精益求精，团结拼搏、永不言弃”的医学人道主义精神贯穿于发展进程中，争取一年有行风的新进展，患者一到医院就能享受热情、规范服务；医务人员自觉抵制“红包”，不接受不正当利益。通过弘扬正气，倡导先进，三年内培养和树立一批医德高尚、服务优良、医术精湛、无不正之风的先进集体和先进个人。五年内拥有一批品牌医生、护士，初步形成特色的医院文化、新的医疗卫生服务模式，真诚为百姓提供优质、高效的服务，使白衣天使形象重驻群众心中。 1.2 转变工作作风，继续推行院务公开 利用干部大会、职代会、民主生活会等载体定期把医疗、科研情况向职工公布并认真听取群众意见和建议；坚持院长接待日，增强院内各项工作的透明度，重视内部和谐；在服务收费上完全透明，严格执行物价部门规定的收费标准并予以公示。设立新闻发言人并主动与政府职能部门、宣传媒体协调、沟通，增加医院的透明度，让医院管理体制、经营、服务完全置身于社会监督之下，无形之中建立一条通畅的沟通渠道，让患者对医院多一层理解、信任，将不和谐因素减到最少[2]。争取在一年内群众反映的“热点”、“难点”问题明显下降，5年内打造出本区域医疗卫生行业中心的崭新形象。 1.3 扎实推进反腐倡廉和民主评议行风工作 坚持“三重一大”集体讨论、关键岗位轮岗和廉政谈话制度；有效把握药品进口关，强化处方点评制度，坚决遏制大处方和滥用抗生素的现象。形成全员参与、全员预防职务犯罪的良好局面。将民主评议行风与职业道德教育相结合，加强医德医风建设，表彰先进、弘扬正气；与开展“为民健康、从我做起”构建和谐医患关系集中行动等活动相结合，努力改善服务态度，提高服务质量；与制度建设相结合，建立诚信服务评价制度，完善院、科两级目标管理责任制，医务人员考核、奖惩制度，医疗质量管理制度，人事分配制度，财务管理制度以及社会监督制度，约束和规范医务人员的执业行为。争取1年内有效遏制收受药品回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风；3年内各级、各类人员自觉抵制不正之风的风气形成；5年内在强有力治理下，医院商业贿赂案件趋零发生。 2 以保障医疗质量和安全为重点，积极开展新技术、新业务 2.1 进一步完善落实医疗管理制度，持续改进医疗质量和保障医疗安全 以医疗质量控制办公室为牵头职能部门，强化医疗质量内部管理。严格执行医疗核心制度，重点加强运行病历的实时监控与管理。坚持因病施治、合理检查、合理用药，避免医疗事故发生，将医疗纠纷的处理程序及流程予以公示。 2.2 严格执行重点医疗技术准入制度，加强对新技术、新项目的全程管理 增设健康管理中心、医疗美容科、精神病专科、疼痛专科，在原有诊疗科目下申报肝移植、肾移植技术准入项目。增加特需服务项目，设置老年病科、康复科，申报20～30张特需服务床位。以激励政策为调控手段鼓励开展新技术、新项目，计划每年新增技术成熟、附加值高的项目5～8项。 2.3 扩大医疗服务供给，切实承担社会责任 针对南充市医疗资源处于省内较低水平的现状，提高医院资源利用率，满足人民群众日益增长的健康需求。力争3年内编制床位数达1 300张，卫生技术人员达到1 340人以上，临床注册护士达520人以上。增加新型农村合作医疗病员医疗服务量，积极支持社区医疗服务，实现双向转诊的良好互动，真正做到“大病到医院，小病到社区”。继续开展“万名医师支援农村卫生工程”和开展“卫生下乡爱心服务团”活动，为农村居民就近提供质优、价廉、便捷的医疗服务。 3 加强人力资源配备，建立人才激励机制 3.1 注重学术、技术队伍培养，加强对外交流和合作 按院有品牌、科有特色、人有专长的思路，以每年100万元专项人才基金，重点培养和引进一批高层次、高学历、高