美国、韩国、中国台湾地区企业e—learning发展研究和启示.docVIP

美国、韩国、中国台湾地区企业e—learning发展研究和启示【摘 要】目前美国、韩国、中国台湾地区企业e—learning领域的发展走在世界前列。本文主要采用文献分析方法，通过搜索ProQuest数据库及CNKI中文数据库的关键研究文献，及通过梳理国际知名研究机构Bersin Associates、ASTD、Brandon—hall等的研究报告，系统分析了这些国家和地区的企业e—learning现状，并且对其发展趋势做了研究与预测。文章最后对我国企业e—learning发展提出了相应的政策建议。 【关键词】 e—learning；数字化学习；发展趋势 【中图分类号】 G40—057 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0083—09 随着互联网的迅速发展和全球终身学习需求的增长，越来越多的人开始使用互联网进行学习。思科总裁约翰·钱伯斯指出：“互联网运用的第三次浪潮是e—learning”。借助各种新的科技手段，特别是计算机网络技术而兴起的e—learning已经深刻地改变了学习的面貌。通过现代信息技术提供的全新沟通机制和丰富的学习资源，e—learning实现了一种全新的学习方式，大大改变了传统教与学的关系，提供了全新的学习体验。 21世纪企业的竞争是人才的竞争。企业的生存和发展要依靠人才的支持。而企业培训能够帮助企业发现和培养高素质人才，从而提高企业在人才方面的竞争力。保证员工知识和技能的持续更新，对员工进行有效“培训”已经越来越被视为一种重要的经营理念，是保持企业发展动力和竞争优势的重要手段。自20世纪90年代末以来，e—learning在世界范围内得到迅速发展。从北美到欧洲，进而发展到亚洲，许多著名企业开始采用e—learning的方式进行员工企业培训。据估计，亚洲e—learning市场的年增长率在25%～30%之间，全球e—learning市场增长率大致在15%～30%之间[1]。可以说，e—learning给全球教育和企业培训带来革命性的影响[2]。随着信息技术的飞速发展，企业e—learning应用日渐成熟。美国、韩国和中国台湾地区企业e—learning走在世界企业e—learning发展前列。本论文试图分析美国、韩国和中国台湾地区企业e—learning发展现状、发展轨迹及未来趋势，以期对中国其它地区企业e—learning发展有所借鉴，并提出相应的政策建议。 一、产业现状 （一）美国 根据美国Training Magazine2011培训行业年度报告[3]，2011年美国培训的总体支出——包括工资及外部产品和服务——同比上升了13个百分点，达到597亿美元，比去年多了8%。同样，培训的工资支出也大幅增长，从257亿美元增长到313亿美元，外部产品和服务的支出也猛增20亿美元，达到91亿美元。2006年至2011年美国培训支出如图1。 截止2011年，美国企业E—learning现状如下： 1. 有超过80%以上的大型企业采用e—learning进行员工培训和组织发展，中小企业采用e—learning的比例也超过了50%； 2. 2011年美国培训的总体支出达到597亿美 元[3]，其中企业e—learning市场产值就达到312亿美元，占52.3%； 3. 企业培训工作量的58.4%是采用e—learning学习模式进行的，也就是员工通过e—learning的学习时长占整个培训学习时长的比例是58.4%； 4. 美国企业e—learning主要应用在以下几个领域：面向客户和经销商的产品及服务培训、面向企业市场部门人员的新产品及新服务方面的培训、面向所有员工的规章制度及考评制度方面的培训、面向新员工和管理人员的培训，以及在导入e—learning系统时面向用户的培训； 5. 根据Bersin Associates发布的《the corporate Learning FactBook_2011》，企业用于每位员工学习与发展的经费达到1，387美元，其中学习技术（learning technology）方面的支出从2006年到2010年所占比例如图2[4][5]。 （二）韩国 根据韩国知识经济部（MKE）发布的韩国e—learning产业报告[6]，2010年韩国e—learning产业销售总额达到22.45亿美元，其中内容占22.7%，技术占10%，服务占67.4%[7]。2006年到2010年韩国e—learning销售市场变化具体见下表1。 韩国已有60.7%的大中型企业采用e—Learning系统，个人使用e—learning学习的比例已经由2007年的39.4%上升至2010年末的49.0%[8]。在