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致谢礼仪在求职面试中应用［摘要］针对多数求职者忽视面试后对招聘者致谢的作法，基于社交礼仪角度分析面试致谢对于求职者应聘成功的积极意义，提出面试致谢的方式选择和具体操作细节，以期给求职者有益而实用的提示。 ［关键词］社交礼仪 求职 面试 致谢 ［中图分类号］C912.1［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）05－0015－01 求职礼仪是社交礼仪的重要内容。一个求职者能否赢得面试的成功，影响因素很多，但其自身的礼仪素养及其在面试过程中的表现，则是一个不容忽视的因素。许多求职者面试失败的重要原因是其礼仪素养的缺失。所以，目前的《社交礼仪》课程教学中大都将求职礼仪作为必要内容，大多数求职者也特别注重求职过程中的礼仪表现。但是，无论从课程教学还是求职实践来看，又都忽略了一个礼仪环节，即面试后的致谢。《社交礼仪》课程教学不应当忘记在这个问题上对学生的提醒，求职者在求职实践中也不应当忽视面试后致谢对自己求职的积极意义。 一、面试致谢的意义 从礼仪角度讲，所谓面试致谢是指求职者在求职面试结束后的适当时间，通过适当的形式向招聘者表达一份谢意，目的是为自己多赢得一些成功的机会。面试致谢的意义可以概括为以下两个方面。 （一）有助于使求职者在招聘者心中的形象更加清晰 在一次招聘活动特别是规模较大的招聘活动中，对于招聘者而言，其面试的对象往往很多，也正因此某个求职者可能在面试现场并没有给招聘者留下特别深刻的印象，但事后来自这个求职者得体的面试致谢却可能一下子让自己的形象在招聘者心目中变得清晰起来，这无疑有助于招聘者对这个求职者的选择与录用。 （二）有助于使求职者在招聘者心中的形象更加完美 比如，求职者在面试现场可能出现了一些失误，但事后的致谢则可能会帮助求职者做一些额外的弥补，让招聘者感到这是一个能够自我检省的人；再比如，通过致谢也能够显示出这个求职者对招聘单位和应聘岗位的关注和兴趣。这些都可能让招聘者感到这个求职者与其他人的不同之处，这往往也是招聘者所期望的。 二、面试致谢的方式 从面试致谢的目的出发，面试致谢以不打扰招聘者的正常工作为前提，所以一般不宜选择再次去招聘者单位当面致谢的形式，那样也显得唐突。比较合适的面试致谢方式主要有电话致谢和写信致谢两种。 （一）采用电话致谢的方式 采用电话致谢的方式就是在面试结束后适时给招聘者（考官）打一个表达对于对方给予自己面试机会表示感谢的电话。打致谢电话的时间最好不要选择在周一的上午或周五的下午，还有午休时间以及刚上班或快下班的时候，因为这些时间对方可能无暇或无心处理电话。通话的内容一般是先自报家门，说明自己的姓名、参加面试的时间或应聘的岗位等，并用简洁的语言向对方表达自己真诚的谢意。通话中注意保持良好的精神状态，言谈举止要遵守电话礼仪规范，以此展现自己良好的涵养。通话的时间最好控制在3～5分钟以内。特别注意不要在电话中向招聘者询问自己面试的结果，因为给对方打这个电话的目的是为了表现自己的礼貌，并借机让对方加深对自己的印象；如果直接向招聘者询问面试结果，会因为太“急切”而显得“功利”，容易引起招聘者的反感。 （二）采用写信致谢的方式 采用写信致谢的方式就是在面试结束后给招聘者（考官）写一封对于对方给予自己面试机会表示感谢的信件。信件除了在形式上遵循书信的书写规范外，正文可以这样写：首先简要提示一下自己的姓名，自己是什么时间参加的面试，应聘的岗位是什么，这样当招聘者阅读时会因为这些必要的提示而可能回想起来这个求职者是哪一个。然后就要对招聘者表达自己真诚的感谢之情，感谢他提供的面试机会，这里也可以概括而精到地说明一下自己面试的体会或收获。接下来是信件的重点内容，表达出自己对应聘的岗位非常感兴趣，表达出自己对应聘单位的高度关注，证明自己的求职行为是积极的。最后可以根据需要再提一些对求职成功有益的内容等。总的来讲，信件的篇幅不宜过长，让招聘者更加注意自己良好的沟通意识和沟通能力就达到了目的。信件可以采用打印的形式，因为这样更显得标准化，不足之处是可能给人千篇一律的感觉；也可以采用手写的形式，这样会显得与众不同，但前提是求职者的字要写得比较好。信纸最好使用白色的A4纸，黑色字迹，不超过一页纸。这种信件应该是写给某个具体的负责人，所以不可以写“负责人”“部门负责人”这类的模糊收件人。如果此前是通过电子邮件的方式与招聘者联系的，也可以在面试结束后通过电子邮件形式向招聘者致谢。 当然，并不是说求职者在面试后只要向招聘者表达致谢就一定能够应聘成功，而是说，在人才市场竞争日趋激烈的情况下，求职者要想办法为自己多赢得一份成功的机会，不放弃任何推进求职成功的因素，面试致谢则为求职者提供了这样一种可能。这也是本文所要表