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市场营销学报告 ——联想笔记本电脑营销策划 2013年6月 摘要 随着科学技术的的飞速发展，笔记本电脑正在逐步成为大众享受娱乐生活的亲密伙伴，消费者对笔记本电脑的需求日益增大。作为撑起中国IT行业的联想集团，通过重组全球构架、调整人事、创建两大笔记本品牌三个战略实施，笔记本业务销量和利润已经基本稳定。此时，联想笔记本业务当务之急是结合市场变化，制定以顾客为导向的营销策略组合，以奠定走向国际化企业的基础。 目前国内外市场环境复杂多变，电脑经销商的竞争压力越来越大。我们针对联想笔记本面对的营销环境和自身经营现状，结合当今市场的现状，进行内外部环境和SWOT分析，从而发现问题，制定相应的面向不同市场的营销组合策略，以解决问题，为联想笔记本电脑的营销做出合理的策划。 关键词：联想笔记本电脑；营销策划；市场细分；目标定位 一、概述 随着人们生活水平的提高，对笔记本电脑的需求愈来愈大。中国笔记本PC市场继续保持了高速增长的态势，众多新厂商的加入，使笔记本市场的吸引力越来越大，联想笔记本电脑的发展也愈趋成熟。 联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。 近几年笔记本电脑市场新技术层出不穷，随着厂商价格战的打响，笔记本真正走进了寻常百姓家。而从市场销售的增长率、未来发展的潜力上看，笔记本第一次超越了PC，成为个人电脑市场上新的主宰，笔记本市场仍被长期看好，品牌之间的竞争也越来越激烈。 二、营销机会分析 （一）外部环境分析 1．产业环境分析 随着经济的发展、社会的进步、科学技术的不断突破，电子产品的更新周期越来越短，产业集聚现象严重，产业环境越来越复杂。 （1）行业新进入者的威胁 电子计算机的发展趋向于高端技术发展，对技术、规模、品牌和运作等要素的要求将会越来越高。现在只有那些在电子计算机技术方面比较强的企业才可以在此领域站稳脚跟，计算机行业的进入壁垒很高。所以，行业新进入者的威胁对联想影响不是很大。 （2）供应商的议价能力 对于零部件供应商，联想通过借鉴戴尔的模式，与零部件供应商达成协议，通过让供应商将工厂建在联想生产部附近，以需要即取的合作方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共同承担；至于软件供应商，2006年Intel与AMD在双核技术上的竞争，使处于下游的电子计算机产业中巨头企业有了新的选择权，也就是说联想企业的供应商的议价能力变强。 （3）替代品的威胁 以目前的技术发展水平来看，还无法找到可以完全替代电子计算机的电子产品。但是与电子计算机部分功能相似的电子产品出现了不少，如智能手机、上网本等，在一定程度上满足了消费者对上网功能的需求。对于联想来说，替代品的威胁是存在的，所以联想应在外观及技术方面投入更大的精力，来抵抗小型产品对本身的冲击。 2.竞争环境分析 当前中国笔记本电脑市场有以下两种发展趋势： 一方面，技术持续升级，差异化应用推动高端市场发展，高配笔记本电脑市场将成为厂商冲击利润的关键，而且高端产品将不只是停留在配置上面，为了满足用户差异化需求，笔记本电脑产品将从外观的改变、材质的选用、人性化设计和差异化应用等方面寻求突破。 另一方面，低端消费市场需求旺盛，厂商在笔记本电脑产品设计方面开始实施瘦身，瘦身笔记本逐渐成为主打产品；资源主宰市场格局，品牌分布将更加集中；零售终端受追捧，厂商将加大卖场投入；差异化营销将进入白热化…… 由于生活水平的提高，如今购买笔记本不只是考虑单纯的硬件配置，市场对电脑的外观、重量、舒适度、售后服务等方面，都作出了要求。因此，各品牌之间在各自特点上的竞争尤为激烈。 3. 顾客和经销商分析? 联想作为国产品牌，在国人心目中有很高的认可度，中国笔记本电脑市场出货量在2010年保持着较高的增长速度，用户对笔记本电脑的需求依然呈现不断增长的趋势。而伴随着家电下乡等政策落在实处，农村和乡镇市场逐渐被开拓出来。2011年是中国“十二五规划”的起点，规划中强调的推广新医改政策、节能减排、扩大内需等战略对于商用PC的发展有较为明显的带动作用，医疗行业、制造业、零售业和交通行业的信息化发展，为中国PC的发展带来了更多机遇。SWOT分析 1.优势 （1）资金和技术优势。联想集团是由中国科技院计算技术投资创办的，技术和资金都有非常充分的保障。 （2）市场份额和品牌优势。联想集团拥有中国PC市场份额为