门店质量管理(二).docVIP

质量管理日常检查15项 处方的审核、调配或销售 ①检查处方（签字） ②处方登记是否及时 人员均应在处方上签字或 盖章，处方按有关规定保 存备查 11 12 13 ①销售含有成瘾性的单轨制处方药如盐酸曲马多、佩夫人、 万辉止咳露等必须有处方 无医师开具的处方，不得 销售处方药 ②销售其他处方药是否及时作登记 ③是否存在漏登现象 门店应在营业店堂明示服 务公约、公布监督电话和 设置顾客意见簿。 ①查服务公约、监督电话和意见簿。 ②意见簿上要有回复意见； ③查回复意见是否及时 ①检查温湿度登记表 14温湿度记录表应及时登记 15按月登记近效期预警 ②温湿度计是否正常 查验《门店近效期药品月报表》  GSP表格分类 所有门店需每天填写的GSP表格： 1、《安全、卫生工作检查记录表》 2、《门店设施设备使用记录》 3、《中药调剂设备使用养护记录》 4、《门店室内温湿度记录表》 5、《低温设备温度记录表》  1、安全、卫生工作检查记录表 编号：GSP表门店07—6702 时间： 07年 2月 项目 门消防保水电空冰电卫检查原因及 备注 窗器材险电话调箱脑生 箱 人 措施 日期 1 √ √ √ √ √ √ √ √ √ * * * 2 √ 已过 √ √ √ √ √ √ 期 √ * * *药液过已更换 期 . . . 31  安全、卫生工作检查记录表 填写要求： 1、门店安全工作由当班负责人检查并作记录，“记录人” 必须如实填写； 2、注意门店的卫生，安全的检查，卫生一定要求合格。如 果检查项目正常或者做好，就在空格内打“√”，如果不 正常或者没有做好，就在空格记录清楚，并及时查明情 况，解决问题； 3、用最简洁的词语概括。当问题解决后，在备注处写上 “已正常”。  2、设施设备使用记录表 编号：GSP表门店08—6803－01 页号： (页号/总页数) 设备名称 冰箱 规格型号×××设备状况正常 使用日期 工作起止时间 运转情况 操作人 ××× 备注 ****年** 0：00－24：00正常 月**日