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高职院校英语导游语言能力培养模式探析摘要随着旅游业的发展，对外语导游员的需求也日益增加。这对培养相应人才的主要教育基地，旅游类的高等职业院校也提出了更高的要求。文章从分析目前我国大部分旅游类高职校英语导游教学模式中出现的问题入手，提出了新的培养模式，希望能对高职院校英语导游语言能力培养有所改善。 关键词高职校英语导游语言培养模式中图分类号：G712 文献标识码：A 随着旅游业发展方式的转变，旅游服务更加注重质量的全面提高和个性化得发展，这对导游员的工作能力和职业素养提出了更高的要求。其中，对于旅游高职校英语导游员的培养，尤其是语言方面的培养也提出了更高的要求。 1 英语导游员语言能力要求 一名英语导游，首先是一名合格的导游员，能流畅的讲解出各个景点的知识内容和文化内涵，使游客在游览过程中获得知识和美的熏陶和享受。在服务过程中，还必须熟练地回答游客的各种提问，帮助解决旅游过程中各种突发事件，所以英语导游员必须具备非常出色的听、说能力。 作为英语导游员，主要服务对象是以英语为主要语言的游客，跨文化交流是其主要特征。在具备了出色的听、说能力的基础上，还必须了解客源国的风俗习惯，语言表达习惯，语言禁忌等。这样才不会在服务过程中产生误会。同时对于很多我国所特有的知识和内容，必须用对方能理解的方式来表达，这里有个思维转化的问题。这些都对高职院校提出了新的要求。 2 目前高职院校英语导游教学中存在的问题 2.1 学生英语基础教差、学习意愿不强，遇难则退。 相对于本科院校，不可否认，高职校学生的英语基础，尤其是词汇和语法比较薄弱。因此在学习过程中，由于课程本身的特点，出现大量专业生词、句式，要求大量记忆和背诵，强化口语表达，使很多本来基础差的学生产生厌学情绪，最终放弃。 2.2 缺乏具有地方特色兼备趣味性的合适教材 缺乏合适的教材也是另外一个重要原因。目前许多英语导游采用的教材都更加注重翻译的内容和训练，这些教材更加适合本科院校翻译专业的学生使用，对于以实际运用为目标的高职校并不实用。其次，一个地区高职校培养的英语导游员的适用区域还是以服务当地旅游市场，这样就需要教材中的内容能详尽体现当地旅游景点的相关内容和知识点，这部分内容在目前的英语导游教材中是严重缺失的。第三，笔者认为寓教于乐是吸引学生，尤其是本来就学习意愿不强，基础较差学生的好办法，这就需要教材从形式上必须打破呆板的格局，具有一定的趣味性。 2.3 课程设置不合理 语言能力的培养是个系统工程，需要科学合理的设置，循序渐进的进行。从听、说、读、写、练各个环节多方位进行培养，要有本科院校翻译专业的要求，还必须具有自身特色。而当前很多高职校由于师资、经验等方面的原因，直接就开始了难度最高的导游英语课，或者英语景点导游课，这形同高空架楼。 2.4 缺乏具有专业知识的教师 英语导游是门新型的课程，英语导游专业的教师需要既有导游专业知识，同时还有相应的语言能力的双师型教师。这对师资提出了很高的要求，但是目前很多高职校对于这方面的师资是很缺乏的。 3 高职院校英语导游培养模式 3.1 听力能力训练 理解是表达和交流的第一步。由于我国教育体制始终没有得到明显变革，重笔试成绩，忽略应用能力考察的教育模式一直居于主导。所以学生的英语听力水平从学习英语初期就没有得到系统的训练，由此很多学生也一直没有养成很好的听英语的习惯。久而久之，很多学生对于”听”一直具有惧怕心理。因此“听”的能力，一直是限制学生英语综合能力发展的瓶颈。但是在实际运用中，英语导游必须具有良好的听说能力，否则其他一切职业技能就无从谈起。 另外，各个英语国家的游客，甚至同一英语国家不同地域的游客，在实际交流和表达过程，或多或少都会带有一些口音和当地的习惯用语，这些对于习惯了听老师平时口音或标准音的一些新入行的英语导游人员会有一些障碍。为解决这一难题，要求英语导游专业的学校在课程设置的时候，听力课必须是贯穿始终，从一开始训练学生，帮助学生克服惧怕心理。 训练的内容和步骤是由浅入深，由易到难。 （1）一开始，教师授课尝试用全英文，对于其中一些比较复杂的词汇和句子可以用中文加以解释，同时在黑板上演示，让同学们熟悉相关的专业词汇和常见表达方式。 （2）利用多媒体教学技术，下载各种语音材料，在课堂上指导学生做听力练习，可以从VOA等慢速英语开始，在达到一定能力的基础上，提供有一些影视片段，让学生适应各种英语场景，和不同的口音表达。 （3）在练习中学习，充分发挥学生在学习中的主导作用，鼓励学生自主寻找喜爱的材料，然后大家一起分享和学习。 3.2 口语表达能力训练 很多学生不是不会说，而是没有“说”的意识和勇气。但是对